Toshiba Satellite P30 - Instrukcja (Strona 142)

Podręcznik użytkownika 8-2
Rozwiązywanie problemów
Wstępna lista kontrolna
Na początku należy sprawdzić najprostsze rozwiązania. Poniższa lista
przedstawia problemy, które są łatwe do rozwiązania, lecz powodują z
pozoru poważne błędy systemu.
■
Przed włączeniem komputera włącz wszystkie urządzenia peryferyjne.
Należy do nich drukarka, a także wszelkie inne urządzenia zewnętrzne,
z których korzystasz.
■
Przed podłączeniem urządzenia zewnętrznego wyłącz komputer. Po
ponownym włączeniu komputera zostanie ono rozpoznane
automatycznie.
■
Upewnij się, czy w programie konfiguracyjnym wszystkie opcje są
prawidłowo ustawione.
■
Sprawdź wszystkie przewody. Sprawdź, czy wszystkie przewody są
prawidłowo podłączone i dobrze osadzone w gniazdach. Luźno
podłączone przewody mogą być przyczyną sygnalizowania błędu.
■
Sprawdź wszystkie przewody połączeniowe, czy nie zawierają luźnych
kabli oraz czy wtyczki nie zawierają uszkodzonych styków.
■
Sprawdź, czy napęd dyskietek, napęd CD-ROM lub DVD-ROM są
prawidłowo zamocowane i czy ząbek zabezpieczający dyskietkę przed
zapisem znajduje się w prawidłowym położeniu.
Notuj swoje spostrzeżenia i zapisuj je. Pomoże to opisać zaistniałe
problemy w rozmowie z dostawcą sprzętu. Jeżeli w przyszłości problem
wystąpi ponownie, może to też pomóc w szybszym jego rozwiązaniu.
Analiza problemu
Czasami zachowanie systemu może pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny
błędu. Odpowiedz sobie na następujące pytania:
■
Który z elementów systemu nie działa prawidłowo: klawiatura, napęd
stacji dyskietek, napęd dysku twardego, drukarka, wyświetlacz. Każde
z tych urządzeń powoduje wystąpienie innych symptomów błędu.
■
Czy system operacyjny komputera jest prawidłowo skonfigurowany?
Sprawdź opcje konfiguracji systemu operacyjnego.
■
Jak wygląda ekran komputera? Czy wyświetlane są jakieś komunikaty
lub przypadkowe znaki? Jeśli do komputera podłączona jest drukarka,
wydrukuj kopię ekranu. Sprawdź znaczenie komunikatów w
dokumentacji oprogramowania i systemu operacyjnego. Sprawdź, czy
wszystkie przewody połączeniowe są prawidłowo podłączone i dobrze
osadzone w gniazdach. Luźne przewody mogą spowodować błędy lub
przerwy w działaniu systemu.
■
Czy świecą się wskaźniki? Jeśli tak, to które? Jakiego są koloru? Czy
świecą stale, czy migają? Zapisz swoje spostrzeżenia.
■
Czy słychać dźwięki? Ile? Czy są krótkie, czy długie? Wysokie czy
niskie? Czy komputer wydaje jakieś dziwne dźwięki? Zapisz swoje
spostrzeżenia.
Zanotuj wszystkie swoje uwagi, aby przedstawić je dostawcy sprzętu.