Toshiba Portege R400 Instrukcja Obsługi

Strona 149

Advertising
background image

Podręcznik użytkownika

8-3

Rozwiązywanie problemów

Czy generowane są krótkie sygnały dźwiękowe. Jeżeli tak, to ile, czy są

to sygnały długie czy krótkie i czy są to sygnały o wysokiej czy niskiej

częstotliwości? Ponadto czy w komputerze występują nietypowe

odgłosy? Należy zapisać spostrzeżenia.

Należy zanotować obserwacje, aby przedstawić je szczegółowo

sprzedawcy, dystrybutorowi lub usługodawcy.

Oprogramowanie Błędy w działaniu programu mogą być spowodowane

przez samo oprogramowanie lub dysk. Jeżeli nie

można załadować pakietu oprogramowania, być

może nośniki są uszkodzone lub program jest

uszkodzony, dlatego należy próbować załadować

inną kopię oprogramowania, jeżeli jest to możliwe.
Jeżeli komunikat o błędzie zostanie wyświetlony

podczas korzystania z pakietu oprogramowania,

należy skorzystać z dostarczonej dokumentacji, która

zazwyczaj zawiera sekcję dotyczącą rozwiązywania

problemów lub podsumowanie komunikatów

o błędach.
Następnie należy sprawdzić opisy komunikatów

o błędach w dokumentacji systemu operacyjnego.

Sprzęt

Jeżeli nie można zidentyfikować problemu

związanego z oprogramowaniem, należy sprawdzić

instalację i konfigurację sprzętu. W pierwszej

kolejności należy sprawdzić elementy uwzględnione

na omówionej w tej sekcji wstępnej liście kontrolnej,

a następnie, jeżeli nie można rozwiązać problemu,

spróbować zidentyfikować przyczynę. W następnej

sekcji zamieszczono listy kontrolne dla

poszczególnych komponentów komputera i urządzeń

zewnętrznych (peryferyjnych).

Przed rozpoczęciem korzystania z urządzenia zewnętrznego lub

oprogramowania, które nie jest autoryzowanym produktem firmy Toshiba,

należy upewnić się, że dane urządzenie lub oprogramowanie może być

używane na posiadanym komputerze. Korzystanie z niezgodnych

urządzeń może być przyczyną zranienia użytkownika lub uszkodzenia

komputera.

Advertising