Toshiba Portege R400 Instrukcja Obsługi
Strona 149
Podręcznik użytkownika
8-3
Rozwiązywanie problemów
■
Czy generowane są krótkie sygnały dźwiękowe. Jeżeli tak, to ile, czy są
to sygnały długie czy krótkie i czy są to sygnały o wysokiej czy niskiej
częstotliwości? Ponadto czy w komputerze występują nietypowe
odgłosy? Należy zapisać spostrzeżenia.
Należy zanotować obserwacje, aby przedstawić je szczegółowo
sprzedawcy, dystrybutorowi lub usługodawcy.
Oprogramowanie Błędy w działaniu programu mogą być spowodowane
przez samo oprogramowanie lub dysk. Jeżeli nie
można załadować pakietu oprogramowania, być
może nośniki są uszkodzone lub program jest
uszkodzony, dlatego należy próbować załadować
inną kopię oprogramowania, jeżeli jest to możliwe.
Jeżeli komunikat o błędzie zostanie wyświetlony
podczas korzystania z pakietu oprogramowania,
należy skorzystać z dostarczonej dokumentacji, która
zazwyczaj zawiera sekcję dotyczącą rozwiązywania
problemów lub podsumowanie komunikatów
o błędach.
Następnie należy sprawdzić opisy komunikatów
o błędach w dokumentacji systemu operacyjnego.
Sprzęt
Jeżeli nie można zidentyfikować problemu
związanego z oprogramowaniem, należy sprawdzić
instalację i konfigurację sprzętu. W pierwszej
kolejności należy sprawdzić elementy uwzględnione
na omówionej w tej sekcji wstępnej liście kontrolnej,
a następnie, jeżeli nie można rozwiązać problemu,
spróbować zidentyfikować przyczynę. W następnej
sekcji zamieszczono listy kontrolne dla
poszczególnych komponentów komputera i urządzeń
zewnętrznych (peryferyjnych).
Przed rozpoczęciem korzystania z urządzenia zewnętrznego lub
oprogramowania, które nie jest autoryzowanym produktem firmy Toshiba,
należy upewnić się, że dane urządzenie lub oprogramowanie może być
używane na posiadanym komputerze. Korzystanie z niezgodnych
urządzeń może być przyczyną zranienia użytkownika lub uszkodzenia
komputera.