Toshiba Satellite Pro L40 - Instrukcja (Strona 101)

Podręcznik użytkownika 8-2
Rozwiązywanie problemów
n Upewnij się, czy w programie konfiguracyjnym wszystkie opcje są
prawidłowo ustawione.
n Sprawdź wszystkie przewody. Sprawdź, czy wszystkie przewody są
prawidłowo podłączone i dobrze osadzone w gniazdach. Luźno
podłączone przewody mogą być przyczyną sygnalizowania błędu.
n Sprawdź wszystkie przewody połączeniowe, czy nie zawierają luźnych
przewodów oraz czy wtyczki nie zawierają luźnych styków.
n Sprawdź, czy napęd dysków optycznych został prawidłowo włożony.
Notuj swoje spostrzeżenia i zapisuj je w stałym pliku rejestru błędów.
Pomoże to opisać zaistniałe problemy w rozmowie z dostawcą sprzętu.
A jeżeli w przyszłości problem wystąpi ponownie, może też pomóc
w szybszym jego rozwiązaniu.
Analiza problemu
Czasami zachowanie systemu może pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny
błędu. Odpowiedz sobie na następujące pytania:
n Która część systemu nie działa prawidłowo: klawiatura, napędy dysków,
napęd dysku twardego, drukarka, wyświetlacz. Każde z tych urządzeń
powoduje wystąpienie innych symptomów błędu.
n Czy system operacyjny komputera jest prawidłowo skonfigurowany?
Sprawdź opcje konfiguracji systemu operacyjnego.
n Co jest wyświetlane na ekranie komputera? Czy są wyświetlane jakieś
komunikaty lub przypadkowe znaki? Jeśli do komputera jest
podłączona drukarka, wydrukuj kopię ekranu. Sprawdź znaczenie
komunikatów w dokumentacji oprogramowania i systemu
operacyjnego. Sprawdź, czy wszystkie przewody połączeniowe są
prawidłowo podłączone i dobrze osadzone w gniazdach. Luźne
przewody mogą spowodować błędy lub przerwy w działaniu systemu.
n Czy świecą jakieś wskaźniki? Jeśli tak, to które? Jakiego są koloru?
Czy świecą stale czy migają? Zapisz swoje spostrzeżenia.
n Czy słychać dźwięki? Ile? Czy są krótkie czy długie? Wysokie czy
niskie? Czy komputer wydaje jakieś dziwne dźwięki? Zapisz swoje
spostrzeżenia.
Zanotuj wszystkie swoje uwagi, aby przedstawić je dostawcy sprzętu.
Oprogramowanie Błędy w działaniu programu mogą być
spowodowane przez oprogramowanie. Jeśli nie
można uruchomić programu, może to oznaczać, że
jest uszkodzony lub też program zawiera błędy.
Należy spróbować uruchomić inną kopię programu.
Jeśli komunikat o błędzie wystąpi w trakcie
korzystania z programu, należy sprawdzić
dokumentację programu. Zwykle w dokumentacji
znajduje się rozdział poświęcony rozwiązywaniu
problemów lub opisujący poszczególne
komunikaty błędów.
W dalszej kolejności należy sprawdzić komunikaty
błędów w dokumentacji systemu operacyjnego.