Xerox WorkCentre 7755-7765-7775 z built-in controller Pomoc-13996 - Instrukcja (Strona 240)

Rozwiązywanie problemów
Drukarka wielofunkcyjna WorkCentre 7755/7765/7775
Przewodnik użytkownika 240
Uzyskiwanie pomocy
Ta sekcja zawiera:
•
Komunikaty na panelu sterowania na stronie 240
• Ostrzeżenia faksowania i skanowania na stronie 240
• Asystent konserwacji na stronie 240
• Online Support Assistant (Asystent pomocy online) na stronie 241
• Pomocne łącza WWW na stronie 241
Komunikaty na panelu sterowania
Firma Xerox oferuje kilka automatycznych narzędzi diagnostycznych pomagających uzyskać i
utrzymać jakość drukowania.
Panel sterowania oferuje informacje i pomoc w rozwiązywaniu problemów. Gdy wystąpi błąd lub
ostrzeżenie, ekran dotykowy panelu sterowania wyświetli komunikat informujący o problemie.
W wielu przypadkach na ekranie dotykowym również jest wyświetlana animowana grafika
określająca lokalizację problemu, na przykład miejsce zacięcia papieru. Naciśnij przycisk Pomoc
na panelu sterowania, aby wyświetlić dodatkowe informacje na temat wyświetlanego komunikatu
lub menu.
Ostrzeżenia faksowania i skanowania
Ostrzeżenia zawierają komunikaty i instrukcje pomagające użytkownikowi rozwiązać problemy,
które mogą wystąpić podczas faksowania lub skanowania. Ostrzeżenia można wyświetlić
w programie CentreWare IS. Ostrzeżenia można również wyświetlić klikając opcję Dalsze
stany w opcjach druku (sterownik).
Notatka: Błędy faksu nie uniemożliwiają skanowania, kopiowania ani drukowania.
Asystent konserwacji
Drukarka zawiera wbudowane funkcje diagnostyczne, umożliwiające wysyłanie
informacji diagnostycznych bezpośrednio do firmy Xerox. Aby użyć tych funkcji, wykonaj
następujące czynności:
1. Naciśnij przycisk Stan urządzenia.
2. Dotknij karty Informacje o maszynie, a następnie dotknij opcji Asystent konserwacji.
3. Dotknij opcji Wyślij informacje diagnostyczne do Xerox.
Informacje diagnostyczne zostaną wysłane do firmy Xerox. Te informacje mogą być użyte przez
centrum obsługi klienta Xerox w celu udzielenia pomocy w rozwiązaniu problemu.