Lenovo Flex 20 All-in-One IdeaCentre - Instrukcja (Strona 30)

25
Podręcznik na temat bezpieczeństwa i gwarancji
Działania Usługodawcy mające na celu naprawienie problemu
Po skontaktowaniu się z Usługodawcą wykonaj procedury określenia problemu
oraz jego rozwiązania.
Usługodawca spróbuje określić przyczynę problemu oraz go usunąć w trakcie
rozmowy telefonicznej, korespondencji e-mail lub połączenia zdalnego.
Usługodawca może polecić pobranie i zainstalowanie odpowiednich aktualizacji
oprogramowania.
Niektóre problemy można rozwiązać za pomocą części zamiennej instalowanej
przez użytkownika (CRU — Customer Replaceable Unit). W takim przypadku
Usługodawca dostarczy część CRU, którą należy zainstalować.
Jeśli problem nie może zostać rozwiązany podczas rozmowy telefonicznej lub
zdalnego połączenia, przez zainstalowanie aktualizacji oprogramowania lub
wymianę części CRU, Usługodawca podejmie naprawę serwisową odpowiednią
dla typu gwarancji dla danego produktu określonego w sekcji „Część 3 –
Informacje o serwisie gwarancyjnym”.
Jeśli Usługodawca stwierdzi, że naprawa produktu jest niemożliwa, wymieni go na
inny produkt o co najmniej takiej samej funkcjonalności.
Jeżeli Usługodawca stwierdzi, że nie jest w stanie naprawić ani wymienić produktu,
jedynym zadośćuczynieniem dla użytkownika w ramach niniejszej Ograniczonej
Gwarancji jest zwrot produktu do miejsca zakupu lub do firmy Lenovo i uzyskanie
zwrotu ceny zakupu.
Wymiana produktu i części zamienne
Jeżeli serwis gwarancyjny obejmuje wymianę produktu lub części, element
wymieniony staje się własnością firmy Lenovo, natomiast część zamienna staje
się własnością użytkownika. Wymianie podlegają jedynie niemodyfikowane
produkty i części firmy Lenovo. Zgodnie z Ograniczoną Gwarancją Lenovo L505-
0010-02 z 08/2011 Strona 2 z 4: Dostarczony przez firmę Lenovo produkt lub
część zamienna mogą nie być nowe, będą natomiast prawidłowo funkcjonować
i stanowić funkcjonalny odpowiednik oryginalnego produktu lub części.
Wymieniane produkty lub części objęte są gwarancją uwzględniającą pozostały
okres gwarancji oryginalnego produktu.
Wykorzystanie osobistych informacji kontaktowych
Uzyskanie serwisu w ramach niniejszej gwarancji upoważnia firmę Lenovo
do przechowywania, używania i przetwarzania informacji na temat serwisu
gwarancyjnego oraz informacji kontaktowych, w tym nazwiska, numerów telefonów,
adresu i adresu e-mail. Firma Lenovo może używać tych informacji na potrzeby
realizowania serwisu w ramach niniejszej gwarancji. Możemy skontaktować się
z użytkownikiem w celu uzyskania informacji na temat zadowolenia z uzyskanego