Lenovo IdeaPad U260 Instrukcja Obsługi
Strona 34
30
Dodatek A. Ograniczona gwarancja Lenovo
Typy usługi gwarancyjnej
1
Podzespoły, które może wymieniać użytkownik (Customer Replaceable Unit, CRU)
W ramach usługi CRU przedstawiciel serwisu dostarcza podzespoły, które przeznaczone są do instalacji
przez użytkownika. Informacje na temat podzespołów CRU oraz instrukcje wymiany są dostarczane wraz
z produktem przez firmę Lenovo oraz są dostępne na żądanie. Podzespoły CRU łatwe do zainstalowania
nazywane są podzespołami CRU do samodzielnego montażu, podczas gdy podzespoły CRU z opcją
montażu mogą wymagać podczas instalacji pewnych umiejętności technicznych i narzędzi.
Odpowiedzialność za instalację podzespołów CRU do samodzielnego montażu spoczywa na
użytkowniku. Użytkownik może poprosić przedstawiciela serwisu o zainstalowanie podzespołów CRU z
opcją montażu w ramach innego typu gwarancji przeznaczonego dla danego produktu. Firma Lenovo
może oferować zakup opcjonalnej usługi zapewniającej instalację podzespołów CRU do samodzielnego
montażu przez firmę Lenovo. Listę podzespołów CRU i ich oznaczenia można znaleźć w materiałach
dostarczonych z produktem, a także w witryni. Jeżeli wymagany jest zwrot
uszkodzonego podzespołu CRU, zostanie to zaznaczone w materiałach dostarczonych razem z nowym
podzespołem CRU. Jeśli zwrot jest wymagany:
1) do nowego podzespołu CRU dołączona jest instrukcja zwrotu, etykieta zwrotna i opakowanie, oraz 2)
możliwe jest pobranie opłaty za dostarczony podzespół CRU, jeśli dostawca usług serwisowych nie
otrzyma uszkodzonego podzespołu w ciągu trzydziestu (30) dni od odebrania przesyłki.
2
Serwis w miejscu zainstalowania
W ramach serwisu w miejscu zainstalowania przedstawiciel serwisu dokona naprawy lub wymiany
produktu w siedzibie klienta. Należy zapewnić odpowiednią ilość miejsca na zdemontowanie i ponowne
zmontowanie produktu firmy Lenovo. W przypadku wybranych produktów, niektóre naprawy mogą
wymagać wysłania przez przedstawiciela serwisu produktu do specjalnego centrum serwisowego.
3
Usługa serwisowa realizowana przez kuriera
W ramach usługi serwisowej realizowanej przez kuriera produkt zostanie naprawiony lub wymieniony w
wybranym centrum serwisowym, a przesyłka zostanie zorganizowana przez przedstawiciela serwisu.
Klient jest odpowiedzialny za odłączenie produktu. Zostanie dostarczone opakowanie umożliwiające
przesłanie produktu do wybranego centrum serwisowego. Przesyłka zostanie odebrana i dostarczona
przez kuriera. Po zakończeniu naprawy produktu lub po jego wymianie centrum serwisowe odeśle
produkt do klienta.
4
Usługa serwisowa realizowana przez klienta
W ramach tej usługi produkt jest naprawiany lub wymieniany przez wybrane centrum serwisowe, a
organizacja sposobu dostarczenia produktu należy do klienta. Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie
lub przesłanie odpowiednio zapakowanego produktu do wybranej lokalizacji zgodnie z zaleceniem
przedstawiciela serwisu (usługa przedpłacona, chyba że stwierdzono inaczej). Po naprawie lub wymianie
produktu będzie on gotowy do odbioru. Nieodebranie produktu upoważnia przedstawiciela serwisu do
pozbycia się go w dowolny sposób. W przypadku przesyłki pocztowej produkt zostanie odesłany na koszt
firmy Lenovo, chyba że przedstawiciel serwisu stwierdzi inaczej.