Lenovo IdeaPad Y560 Instrukcja Obsługi
Strona 86
72
Dodatek A. Uzyskiwanie pomocy i obsługi technicznej
Jeśli to możliwe, podczas rozmowy telefonicznej z asystentem pomocy technicznej
należy przebywać w pobliżu komputera, ponieważ może to ułatwić rozwiązanie
problemu. Przed rozpoczęciem rozmowy należy upewnić się, że zostały pobrane
najnowsze wersje sterowników i aktualizacji systemu oraz zapisane najważniejsze
informacje. Przed rozpoczęciem rozmowy z działem pomocy technicznej należy
przygotować następujące informacje:
• Typ i model urządzenia;
• Numer seryjny komputera i dowód zakupu;
• Opis problemu;
• Informacje dotyczące konfiguracji sprzętu i oprogramowania w komputerze.
Uwaga: Najnowszą listę numerów telefonów do centrum obsługi klienta oraz godziny
obsługi można znaleźć na stronie śli na
liście nie ma numeru dla Twojego kraju lub regionu, skontaktuj się ze sprzedawcą
lub przedstawicielem handlowym firmy Lenovo.