Lenovo LI2342 Wide LCD Monitor - Instrukcja (Strona 26)

Dodatek A.
A-1
Dodatek A. Obsługa serwisowa i pomoc techniczna
Poniżej opisany jest zakres pomocy technicznej, jaki jest dostępny dla tego produktu w okresie
gwarancyjnym lub przez cały okres żywotności tego produktu. W celu uzyskania
szczegółowych informacji na temat warunków udzielonej gwarancji przez firmę Lenovo,
należy zapoznać się z ograniczoną gwarancją Lenovo.
Rejestracja opcji
Dokonanie rejestracji zapewni otrzymywanie aktualizacji dotyczących serwisu i pomocy
technicznej, a także bezpłatnych i promocyjnych akcesoriów komputerowych oraz innych
treści. W tym celu należy odwiedzić stronę internetową http://www.lenovo.com/register
Pomoc techniczna online
Pomoc techniczna online dostępna jest w okresie żywnotności produktu na stronie
internetowej http://www.lenovo.com/support
W okresie gwarancyjnym istnieje także możliwość wymiany produktu lub uszkodzonych
podzespołów. Ponadto, jeśli wybrana opcja zostanie zainstalowana na komputerze Lenovo,
użytkownik będzie uprawniony do uzyskania obsługi serwisowe we własnym kraju.
Przedstawiciel Pomocy Technicznej może udzielić pomocy w wyborze najlepszego
rozwiązania.
Telefoniczna pomoc techniczna
Pomoc w zakresie instalacji i konfiguracji ze strony Centrum Wsparcia Klienta będzie
dostępna przez 90 dni od momentu wycofania opcji z rynku. Po tym czasie, zależnie od
decyzji podjętej przez firmę Lenovo, nastąpi zaprzestanie świadczenia usług w zakresie
wsparcia technicznego, bądź zapewnienie wsparcia odpłatnie. Dodatkowe wsparcie jest także
dostępne za symboliczną opłatą.
Przed skontaktowaniem się z przedstawicielem Pomocy Techniczej, należy przygotować
następujące informacje: nazwę i numer opcji, dowód zakupu, nazwę producenta komputera,
model, numer seryjny i instrukcję obsługi, dokładną treść komunikatu błędu, opis problemu, a
także informacje o sprzętowej i programowej konfiguracji systemu.
W trakcie rozmowy telefonicznej konieczne może być posiadanie dostępu do komputera, aby
przedstawiciel Pomocy Technicznej mógł udzielić pomocy w rozwiązaniu problemu.
Numery telefonów mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Najbardziej
aktualny wykaz telefonów do Pomocy Technicznej firmy Lenovo dostępny jest na stronie
internetowej: http://consumersupport.lenovo.com
Kraj lub region Numer telefonu
Chiny 800-810-8888
400-810-8888
Afryka Południowa 800982393
Argentyna 0800-444-2722 (w języku hiszpańskim)
Australia 1300-557-073