Lenovo IdeaPad Y460p Instrukcja Obsługi

Strona 85

Advertising
background image

Dodatek A. Uzyskiwanie pomocy i obsługi technicznej

71

Jeśli to możliwe, podczas rozmowy telefonicznej z asystentem pomocy technicznej
należy przebywać w pobliżu komputera, ponieważ może to ułatwić rozwiązanie
problemu. Przed rozpoczęciem rozmowy należy upewnić się, że zostały pobrane
najnowsze wersje sterowników i aktualizacji systemu oraz zapisane najważniejsze
informacje. Przed rozpoczęciem rozmowy z działem pomocy technicznej należy
przygotować następujące informacje:

Typ i model urządzenia;

Numer seryjny komputera i dowód zakupu;

Opis problemu;

Informacje dotyczące konfiguracji sprzętu i oprogramowania w komputerze.

Uwaga:

Najnowszą listę numerów telefonów do centrum obsługi klienta oraz godziny
obsługi można znaleźć na stronie http://consumersupport.lenovo.com. Jeśli na
liście nie ma numeru dla Twojego kraju lub regionu, skontaktuj się ze sprzedawcą
lub przedstawicielem handlowym firmy Lenovo.

Advertising
Podręcznik ten jest związany z następujących produktów: