Lenovo IdeaPad V360 - Instrukcja (Strona 48)

44
Dodatek B. Ograniczona gwarancja Lenovo
„
Typy usługi gwarancyjnej
1 Podzespoły, które może wymieniać użytkownik (Customer Replaceable Unit,
CRU)
W ramach usługi CRU przedstawiciel serwisu dostarcza podzespoły, które
przeznaczone są do instalacji przez użytkownika. Informacje na temat podzespołów
CRU oraz instrukcje wymiany są dostarczane wraz z produktem przez firmę
Lenovo oraz są dostępne na żądanie. Podzespoły CRU łatwe do zainstalowania
nazywane są podzespołami CRU do samodzielnego montażu, podczas gdy
podzespoły CRU z opcją montażu mogą wymagać podczas instalacji pewnych
umiejętności technicznych i narzędzi. Odpowiedzialność za instalację podzespołów
CRU do samodzielnego montażu spoczywa na użytkowniku. Użytkownik może
poprosić przedstawiciela serwisu o zainstalowanie podzespołów CRU z opcją
montażu w ramach innego typu gwarancji przeznaczonego dla danego produktu.
Firma Lenovo może oferować zakup opcjonalnej usługi zapewniającej instalację
podzespołów CRU do samodzielnego montażu przez firmę Lenovo. Listę
podzespołów CRU i ich oznaczenia można znaleźć w materiałach dostarczonych z
produktem, a także w witrynie www.lenovo.com/CRUs. Jeżeli wymagany jest
zwrot uszkodzonego podzespołu CRU, zostanie to zaznaczone w materiałach
dostarczonych razem z nowym podzespołem CRU. Jeśli zwrot jest wymagany: 1)
do nowego podzespołu CRU dołączona jest instrukcja zwrotu, etykieta zwrotna i
opakowanie, oraz 2) możliwe jest pobranie opłaty za dostarczony podzespół CRU,
jeśli dostawca usług serwisowych nie otrzyma uszkodzonego podzespołu w ciągu
trzydziestu (30) dni od odebrania przesyłki.
2 Serwis w miejscu zainstalowania
W ramach serwisu w miejscu zainstalowania przedstawiciel serwisu dokona
naprawy lub wymiany produktu w siedzibie klienta. Należy zapewnić odpowiednią
ilość miejsca na zdemontowanie i ponowne zmontowanie produktu firmy Lenovo.
W przypadku wybranych produktów, niektóre naprawy mogą wymagać wysłania
przez przedstawiciela serwisu produktu do specjalnego centrum serwisowego.
3 Usługa serwisowa realizowana przez kuriera
W ramach usługi serwisowej realizowanej przez kuriera produkt zostanie
naprawiony lub wymieniony w wybranym centrum serwisowym, a przesyłka
zostanie zorganizowana przez przedstawiciela serwisu. Klient jest odpowiedzialny
za odłączenie produktu. Zostanie dostarczone opakowanie umożliwiające
przesłanie produktu do wybranego centrum serwisowego. Przesyłka zostanie
odebrana i dostarczona przez kuriera. Po zakończeniu naprawy produktu lub po
jego wymianie centrum serwisowe odeśle produkt do klienta.