Lenovo A10 Lenovo - Instrukcja (Strona 3)

Ograniczona gwarancja Lenovo
3
„
Obowiązki nabywcy w zakresie serwisu gwarancyjnego
Przed skorzystaniem z serwisu gwarancyjnego nabywca musi:
• stosować się do określonych przez Dostawcę Usług procedur dotyczących
zgłoszeń serwisowych;
• wykonać kopie zapasowe wszystkich programów i danych zawartych w produkcie
(lub w inny sposób je zabezpieczyć);
• przekazać Dostawcy Usług wszystkie klucze systemowe lub hasła;
• zapewnić Dostawcy Usług odpowiedni, swobodny i bezpieczny dostęp do swoich
obiektów w celu umożliwienia Dostawcy Usług wykonania usługi;
• usunąć z produktu wszystkie dane, w tym informacje poufne, informacje
zastrzeżone i dane osobowe, lub — jeśli nabywca nie może usunąć takich danych
— zmodyfikować je w celu ich zabezpieczenia przed dostępem osób trzecich lub
zmodyfikować je w taki sposób, aby nie stanowiły danych osobowych w świetle
prawa właściwego (Dostawca Usług nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub
ujawnienie danych, w tym informacji poufnych, informacji zastrzeżonych lub
danych osobowych, zawartych w produkcie przekazanym lub udostępnionym w
celu wykonania usługi gwarancyjnej);
• usunąć wszelkie funkcje, części, opcje, zmiany i uzupełnienia, które nie są objęte
gwarancją;
• upewnić się, że produkt lub jego część nie są objęte żadnymi ograniczeniami
prawnymi, które uniemożliwiałyby jego lub jej wymianę;
• uzyskać zgodę właściciela produktu lub jego części na świadczenie przez
Dostawcę Usług usług serwisu gwarancyjnego dla takiego produktu lub jego
części (jeśli nabywca nie jest jego lub jej właścicielem).
„
Działania Dostawcy Usług podejmowane w celu usunięcia
problemów
W kontaktach z Dostawcą Usług nabywca musi przestrzegać określonych procedur
wykrywania i rozwiązywania problemów.
Dostawca Usług podejmie próbę zdiagnozowania i rozwiązania problemu drogą
telefoniczną lub elektroniczną lub w formie pomocy zdalnej. Dostawca Usług może
zalecić nabywcy pobranie i zainstalowanie określonych aktualizacji
oprogramowania.