Lenovo Y50-70 - Instrukcja (Strona 3)

Ograniczona gwarancja Lenovo
3
 Działania Dostawcy Usług podejmowane w celu usunięcia
problemów
W kontaktach z Dostawcą Usług nabywca musi przestrzegać określonych procedur
wykrywania i rozwiązywania problemów.
Dostawca Usług podejmie próbę zdiagnozowania i rozwiązania problemu drogą
telefoniczną lub elektroniczną lub w formie pomocy zdalnej. Dostawca Usług może
zalecić nabywcy pobranie i zainstalowanie określonych aktualizacji oprogramowania.
Niektóre problemy mogą zostać rozwiązane po zainstalowaniu przez nabywcę części
zamiennych („Części Wymieniane przez Nabywcę” lub „części CRU” — ang.
Customer Replaceable Unit). W takim przypadku Dostawca Usług wyśle nabywcy
część CRU do zainstalowania.
Jeśli do rozwiązania problemu nie wystarczy kontakt telefoniczny, zastosowanie
aktualizacji oprogramowania ani zainstalowanie części CRU, wówczas Dostawca Usług
zaoferuje usługę zgodną z typem serwisu gwarancyjnego określonego dla produktu w
poniższej części 3 zatytułowanej „Informacje o serwisie gwarancyjnym”.
Jeśli Dostawca Usług uzna, że nie może naprawić nabytego produktu, wówczas
wymieni go na inny, stanowiący co najmniej funkcjonalny odpowiednik nabytego
produktu.
Jeśli Dostawca Usług uzna, że nie może naprawić ani wymienić produktu, wówczas
wyłącznym uprawnieniem nabywcy w ramach niniejszej Ograniczonej Gwarancji
jest zwrot produktu do miejsca nabycia lub do Lenovo w celu otrzymania zwrotu
ceny nabycia.
 Produkty i części zamienne
Jeśli w ramach serwisu gwarancyjnego konieczna okaże się wymiana produktu lub
jego części, wymieniony produkt lub jego część staje się własnością Lenovo, produkt
lub część zamienna staje się natomiast własnością nabywcy. Do wymiany można użyć
wyłącznie niezmienionych produktów i części Lenovo. Produkty lub części zamienne
zapewniane przez Lenovo mogą nie być nowe, ale będą w dobrym stanie technicznym
i co najmniej równoważne wymienianym produktom lub częściom pod względem
funkcjonalnym. Produkty lub części przeznaczone na wymianę będą objęte gwarancją
przez resztę okresu gwarancyjnego dotyczącego produktu oryginalnego.