Sony VGN-SR37M - Instrukcja (Strona 43)

43
Servicii de asistenţă Sony
VAIO-Link se ocupă de asistenţa tehnică post-vânzare şi poate fi contactată prin telefon.
✍
Trebuie să vă configuraţi o conexiune la Internet înainte de a accesa caracteristicile online descrise aici.
Asistenţă clienţi VAIO-Link
Ce este VAIO-Link ?
VAIO-Link este un program de service dezvoltat de Sony, care oferă clienţilor noştri VAIO o legătură personală la
domeniul nostru larg de facilităţi tehnice şi asistenţă clienţi. Aceste facilităţi sunt create pentru a vă ajuta să folosiţi
la maxim gama noastră de produse VAIO şi pentru a vă furniza cel mai bun serviciu posibil.
Informaţii despre serviciu
Sony creează produsele de tip PC folosind materiale de calitate, cu un grad înalt de manoperă şi un proiect
conceput pentru utilizare uşoară. Deşi Sony' are în obiectiv ca toţi clienţii să fie satisfăcuţi de produsele cumpărate,
se admite că din cauza complexităţii tehnologiei, clienţii pot întâlni uneori dificultăţi care pot face necesare suportul
şi asistenţa de la Sony. Pentru a satisface această necesitate, Sony a creat un program de service denumit
VAIO-Link. Acest program este susţinut cu un centru de răspunsuri dedicat şi operaţii de reparaţie, la care lucrează
personal cu înaltă calificare. Personalul este instruit să vă asigure cel mai bun serviciu posibil.
Cine poate folosi VAIO-Link ?
Toţi clienţii înregistraţi care sunt acoperiţi de garanţia VAIO vor avea dreptul să folosească serviciile VAIO-Link.
Pentru un calculator VAIO care nu mai este în garanţie, reparaţiile vor fi taxate la tarif maxim.
✍
Tarifele pot fi modificate şi actualizate fără notificare prealabilă.
Înregistrarea produsului dvs. VAIO
Înregistrarea este foarte importantă pentru noi, deoarece vă putem oferi cele mai bune servicii şi ne permite să
păstrăm date despre configuraţia calculatorului dvs., precum şi toate contactele pe care le-aţi avut cu noi pe durata
garanţiei dvs. De asemenea, ne permite să vă oferim acces automat la informaţii sau actualizări de aplicaţii
software necesare calculatorului dvs. Pe scurt, ne permite să personalizăm serviciul nostru pentru dvs.
Dacă VAIO-ul dvs. nu a fost încă înregistrat, vă rugăm să-l înregistraţi la www.vaio.eu/register.
✍
Această opţiune necesită o conexiune la Internet.
Accesarea serviciilor VAIO-Link
Pentru a furniza acces rapid tuturor clienţilor noştri, serviciile VAIO-Link pot fi apelate astfel:
❑ http://www.vaio-link.com: pentru asistarea dvs. am dezvoltat un site web foarte puternic, cu facilităţi de
asistenţă proprie. Vă permite să căutaţi soluţii, actualizări etc. Nu puteţi găsi soluţia ? Site-ul web conţine o bază
de cunoştinţe cu mii de răspunsuri la toate tipurile de întrebări, având şi o secţiune de descărcări.
❑ Telefon: sunt furnizate numere naţionale de telefon pentru majoritatea ţărilor în care produsele noastre sunt
vândute actualmente.
Pentru asistenţă prin telefon, VAIO-Link este disponibil între următoarele ore:
❑ 8.00 – 18.00 (ora locală), de luni până vineri;
❑ VAIO-Link nu este disponibil la sfârşit de săptămână, pe 25 decembrie şi 1 ianuarie.
Mai jos găsiţi numerele de telefon specifice. Detalii şi actualizări ale acestora sunt incluse în informaţiile de
înregistrare şi pe site-ul nostru web.
✍
Numerele vor fi actualizate periodic, fără notificare.
Ţara Limba Număr de telefon Apelaţi acest număr când sistemul dvs. VAIO este ...
Austria Germană 0179 56 73 33 ... în garanţie.
0900 270 31505 ... ieşit din garanţie.
... achiziţionat în afara UE.
Belgia Olandeză 02 7173218 ... în garanţie.
0900 51 503 ... ieşit din garanţie.
... achiziţionat în afara UE.
Franceză 02 7173219 ... în garanţie.
0900 51 501 ... ieşit din garanţie.
... achiziţionat în afara UE.
4-131-133-01.book Page 43 Friday, November 7, 2008 1:10 PM