8 pomoc techniczna, Pomoc techniczna – Acronis True Image 2017 NG Instrukcja Obsługi
Strona 9
9
Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2017
4. Podaj nazwisko i adres e-mail.
5. [Krok opcjonalny] Domyślnie program Acronis True Image 2017 dołącza zrzut ekranowy okna
konsoli. Można go usunąć, jeśli jego treść nie będzie pomocna przy badaniu problemu ani do
zrozumienia zamysłu użytkownika.
6. [Krok opcjonalny] Możesz również dołączyć plik i raport systemowy Acronis.
Raport systemowy Acronis zawiera różne informacje o charakterze technicznym, w tym dane o
konfiguracji sprzętu, wersji systemu OS X, dzienniku systemowym, dzienniku zdarzeń programu
Acronis True Image 2017 oraz ustawieniach kopii zapasowych.
Uwaga: Raport systemowy Acronis nie zawiera żadnych danych osobistych, takich jak imię i
nazwisko, adres, numer telefonu lub treści wprowadzane za pomocą klawiatury.
Zaleca się dołączenie raportu systemowego w przypadku wystąpienia poważnego błędu, jeśli na
przykład program Acronis True Image 2017 przestał odpowiadać.
7. Kliknij Wyślij.
1.8 Pomoc techniczna
Program konserwacji i wsparcia
Aby uzyskać pomoc dotyczącą programu Acronis, przejdź do witryny
http://www.acronis.com/support/
Aktualizacje programów
Najnowsze aktualizacje wszystkich zarejestrowanych programów firmy Acronis można pobrać z
naszej witryny internetowej w dowolnym momencie. Wystarczy zalogować się na swoim koncie
(http://www.acronis.com/my) i zarejestrować program. Zobacz Rejestrowanie programów Acronis
w witrynie internetowej (na stronie http://kb.acronis.com/content/4834) i Podręcznik użytkownika
witryny internetowej firmy Acronis (na stronie http://kb.acronis.com/content/8128).