HP ScanJet Pro 2000 s1 - Instrukcja (Strona 56)

Podstawowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów
Proste problemy, takie jak smugi na paskach skanujących lub poluzowane przewody mogą spowodować, że
skaner będzie tworzył zamazane obrazy, pracował w nieoczekiwany sposób lub w ogóle nie będzie pracował.
W przypadku problemów ze skanowaniem zawsze należy sprawdzić następujące czynniki.
● W przypadku skanowania dokumentu, który będzie analizowany w technologii OCR upewnij się, że
oryginalny dokument ma wystarczająco wysoką jakość do takiej analizy.
● Upewnij się, że kabel USB i przewód zasilania są prawidłowo podłączone do odpowiednich złączy z tyłu
skanera, oraz że przewód zasilania jest podłączony do działającego gniazdka elektrycznego lub
zabezpieczenia przeciwprzepięciowego.
● Sprawdź, czy skaner nie wyłączył się automatycznie. Jeśli tak, naciśnij przycisk zasilania , aby włączyć
skaner.
● Upewnij się, że do skanera dociera zasilanie.
— Upewnij się, że lampka zasilania na panelu sterowania się świeci.
— Jeśli lampka zasilania nie świeci, sprawdź, czy gniazdko lub listwa zasilająca, do których
podłączono przewód zasilania, są pod napięciem.
— Jeśli gniazdko lub listwa są pod napięciem, a lampka zasilania nadal nie świeci, zasilacz jest
prawdopodobnie uszkodzony. Odwiedź stronę www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/
sj3000s3 , aby uzyskać pomoc.
● Jeżeli oprogramowanie skanera wyświetli komunikat Scanner not found (Nie znaleziono skanera),
wyłącz skaner, odczekaj 30 sekund, a następnie włącz skaner. Jeśli komunikat nadal będzie
wyświetlany, wymagane może być zresetowanie skanera.
● Jeśli skaner jest podłączony do komputera poprzez koncentrator USB lub port USB z przodu komputera,
odłącz skaner, a następnie podłącz go ponownie do portu USB z tyłu komputera.
● System Windows: Upewnij się, że przycisk Scan (Skanuj) jest włączony (więcej informacji jest
dostępnych w części Product accessibility (Dostęp do produktu)).
● Wyłącz skaner na 30 sekund, a następnie włącz go ponownie.
● Upewnij się, że klapka podajnika jest zamknięta.
● Uruchom ponownie komputer.
Jeśli problemy nadal występują, możliwe jest, że oprogramowanie do skanowania HP, oprogramowanie
firmowe lub powiązane sterowniki są nieaktualne lub uszkodzone. Aktualizacje oprogramowania,
oprogramowania firmowego i sterowników skanera są dostępne pod adresem www.hp.com/go/sj2000s1 or
www.hp.com/go/sj3000s3 .
Test skanera
Postępuj zgodnie z poniższą procedurą testowania skanera:
1. Sprawdź, czy zasilacz jest prawidłowo podłączony zarówno do skanera, jak i do sprawnego gniazdka lub
listwy zasilającej. Sprawdź, czy świeci lampka zasilania w panelu sterowania, oznaczająca, że zasilacz
działa.
2. Jeżeli zasilacz jest podłączony do listwy zasilającej, sprawdź, czy jest ona podłączona do gniazdka i czy
jest włączona.
48 Rozdział 4 Rozwiązywanie problemów PLWW