KACO Powador 3200 - 6600 - Instrukcja (Strona 53)

Serwis
Strona 54 Instrukcja obsługi Powador 3200-6600_PL
Elektryk
10 Serwis
Już w fazie projektowania przywiązujemy wielką wagę do jakości i trwałości falownika. Ponad 60 lat doświadczenia
w zakresie falowników umacnia nas w tej fi lozofi i.
Mimo wszelkich działań z zakresu zapewnienia jakości mogą w wyjątkowych wypadkach wystąpić zakłócenia. W
takich przypadkach klient uzyskuje ze strony fi rmy KACO new energy GmbH maksymalne wsparcie. Firma KACO
new energy GmbH stara się te usterki usuwać szybko i bez niepotrzebnej biurokracji.
W sprawie rozwiązania problemu technicznego z produktem KACO należy się zwracać do infolinii naszego działu
serwisu. Przygotować następujące dane, co umożliwi nam udzielenie szybkiej i celowej pomocy:
• typ falownika / numer seryjny,
• wskazanie błędu na wyświetlaczu / opis błędu / nietypowe przypadki / działania podjęte dotychczas w celu doko-
nania analizy błędu,
• typ modułu i układ połączeń,
• data instalacji / protokół zdawczo-odbiorczy,
• opis projektu / adres wysyłki / osoba kontaktowa i numer telefonu,
Nasze warunki gwarancji znajdują się na naszej stronie głównej:
http://kaco-newenergy.de/de/site/service/garantie
Stąd można łatwo wejść, klikając odpowiedni symbol fl agi, na nasze międzynarodowe
strony internetowe.
Prosimy niezwłocznie zarejestrować urządzenie za pośrednictwem naszej strony internetowej:
http://kaco-newenergy.de/de/site/service/registrieren
Również i tutaj można, klikając symbol fl agi, wejść na międzynarodową stronę internetową.
W ten sposób można nam pomóc w zaoferowaniu najszybszego serwisu. W zamian zapewniamy dodatkowe 2 lata
gwarancji na urządzenie.
Wskazówka: Maksymalny okres gwarancji jest zgodny z warunkami gwarancji obowiązującymi na terenie danego
kraju.
Do zgłaszania reklamacji przygotowaliśmy formularz. Można go znaleźć pod adresem
http://www.kaco-newenergy.de/de/site/service/kundendienst.
Infolinie
Rozwiązywanie problemów tech-
nicznych
Doradztwo techniczne
Falowniki (*) +49 (0) 7132/3818-660 +49 (0) 7132/3818-670
Rejestracja danych i akcesoria +49 (0) 7132/3818-680 +49 (0) 7132/3818-690
Numer awaryjny na budowie (*) +49 (0) 7132/3818-630
Pomoc dla klienta Od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:30 do 17:30
(*) czynne również w soboty, w godzinach od 8:00 do 14:00