SUUNTO PC POD Instrukcja Obsługi
Strona 11
11
f.
Płeć reklamującego
g.
Imię
h. Nazwisko
i. Adres
j. Miasto
k. Kod
l.
Państwo
m. Województwo
n. Adres e-mail
o. Telefon kontaktowy
p.
Wyrażenie zgody na subskrypcję Suunto Inside Newsletter
q. Zaznaczenia ACTIVATE –
w celu aktywacji powyższych danych
4.
Krok drugi: Po wypełnieniu formularza „rejestracji produktu” należy wypełnić formularz
„zgłoszenia reklamacji”.
5.
Formularz „zgłoszenia reklamacji” można znaleźć ponownie wchodząc ze strony
głównej
w zakładki Customer Service, Suunto Service Request.
6. Po prawej stronie zlokalizowana jest czerwona ramka „Please Proceed..” oraz dwa
punkty.
7.
Klikając odnośnik „Next”, znajdujący się w punkcie drugim klient przechodzi do
formularza „zgłoszenia reklamacji”- Suunto Service Request
8.
Po wypełnieniu formularza „zgłoszenia reklamacji” system automatycznie utworzy
dokumenty wysyłkowe dla klienta (dokument PDF), jak również wysyła je na podany
adres e-mail klienta.
9.
Zalecane jest wydrukowanie dokumentu wysyłkowego.
10. Klient potwierdza odbiór reklamowanego produktu przez lokalnego kuriera DHL w
jego biurze. Telefon do lokalnego biura DHL podany jest na dokumencie (042 6 345
345)
11. Wraz z rekl
amowanym produktem należy wysłać kartę gwarancyjną, z datą zakupu
oraz stemplem sklepu, w którym produkt był kupiony.
12.
Za naprawę produktu podlegającego gwarancji wszelkie koszty ponosi firma Suunto.
13.
W przypadku produktu niepodlegającego naprawie gwarancyjnej, konsument
informowany jest o szacunkowych kosztach naprawy na podany adres e-mail.
14.
Akceptując koszty naprawy, klientowi proponowana jest opcja zapłaty karta
kredytową: „Click and Buy”.
15.
Nie akceptując kosztów naprawy, klienta zobowiązany jest do zapłaty 30 Euro za
koszt ekspertyzy oraz transport. W przypadku odmowy zapłaty w/w sumy produkt nie
zostanie zwrócony do konsumenta.