SUUNTO Observer Instrukcja Obsługi
Strona 38
SUUNTO OBSERVER –
instrukcja obsługi
38
SYSTEM REKLAMACYJNY
•
System reklamacyjny Suunto Service Request umożliwia klientom końcowym
(konsu
mentom) oraz sklepom detalicznym, wysłanie reklamowanego komputera
naręcznego do autoryzowanego serwisu Suunto z każdego miejsca w Europie, jak również
z USA.
SUUNTO SERVICE REQUEST
• Skorzystanie z
systemu możliwe jest poprzez stronę internetową firmy Suunto
wchodząc kolejno w zakładki: Customer Service, Suunto Service
Request.
• Warunkiem skorzystania z systemu reklamacyjnego Suunto Service Reque
st jest dostęp
do Internetu, drukarki oraz posiadanie adresu e-mail.
•
Gwarancja na zegarki Suunto (Wristop Computers) jest ważna 2 lata od daty zakupu.
•
Świadectwem gwarancji jest podstemplowana przez sprzedający sklep karta gwarancyjna,
umieszczona na ostat
niej stronie instrukcji, z datą zakupu.
• Serwis Suunto zapewnia 7-
mio dniowy okres od dostarczenia sprzętu do serwisu do
momentu jego wydania do klienta w wypadku serwisu gwarancyjnego i 14-to dniowy w
wypadku serwisu bez gwarancji.
•
Zaleca się przed wysyłką do serwisu Suunto, zapakowanie produktu w bezpieczny sposób,
by ochronić go przed uszkodzeniami podczas transportu.
•
Przy wypełnianiu formularza zgłoszeniowego nie zaleca się używania polskich znaków
(tj.: ą, ę, ż, ź, ś,ć,ó)
• Numer do kuriera DHL to (042) 6 345 345
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1.
Zgłoszenie reklamacji przez klienta możliwe jest poprzez stronę wchodząc kolejno w zakładki Customer Service, Suunto Service Request.
2.
Krok pierwszy: Wejście w zakładkę „Warranty Registration” (umieszczoną po prawej
stronie) umożliwia zarejestrowanie reklamowanego produktu.