Program łatwy, Aoc international (europe) b.v – AOC U3477PQU Instrukcja Obsługi
Strona 76
PERU:
URUGWAJ:
WENEZUELA:
JEŻELI KRAJ NIE ZOSTAŁ WYMIENIONY:
PROGRAM ŁATWY
Dotyczy tylko monitorów firmy AOC sprzedawanych na terenie Stanów Zjednoczonych.
Wszystkie monitory AOC są obecnie objęte programem EASE. Jeżeli monitor ulegnie uszkodzeniu w
pierwszych trzech miesiącach od zakupu, firma AOC zapewni dostarczenie monitora zamiennego w ciągu
72 godzin od potwierdzenia, że dany klient objęty się programem. Jeżeli monitor kwalifikuje się do
programu EASE, firma AOC zobowiązuje się pokryć całkowite koszty wysyłki (w obie strony).
Krok 1: Należy skontaktować się telefonicznie z Departamentem TECH pod numerem telefonu +1
888.662.9888.
Krok 2: Należy wypełnić formularz rejestracyjny EASE i przesłać go pocztą elektroniczną lub faksem.
Krok 3: Firma AOC przydzieli numer RAN po weryfikacji rejestracji w ramach programu.
Krok 4: Nastąpi niezwłoczna wysyłka monitora pod wskazany adres.
Krok 5: Firma AOC wystawi zlecenie firmie UPS obejmujące pobranie uszkodzonego urządzenia.
Krok 6: Aby sprawdzić możliwość udziału w programie EASE, należy przejrzeć poniższą tabelę.
OKRES GWARANCYJNY
ZAKRES GWARANCJI
OPŁATY PO STRONIE KLIENTA
W ciągu pierwszych trzech miesięcy
od daty zakupu: Zakres objęty
programem EASE
- Nowy Monitor AOC
- Pokrycie kosztów związanych z
wystawieniem zlecenia odbioru i
zwrotnej przesyłki za
pośrednictwem UPS
- Brak*
Pomiędzy 4 miesiącami a 1 rokiem
- Wszystkie części i robocizna,
uwzględniając kineskop CRT oraz
panel LCD
- Dostarczenie przesyłki UPS do
firmy AOC
Pomiędzy 1 - 3 rokiem
obowiązywania gwarancji: Zakres
objęty standardową ograniczoną
gwarancją
- Części i robocizna, z wyłączeniem
kineskopu CRT oraz panelu LCD
- Dostarczenie przesyłki UPS do
firmy AOC
*Firma AOC wymaga podania numeru karty kredytowej, w przypadku, gdy na życzenie klienta ma być przekazany
nowy monitor AOC na wskazany adres, zanim nastąpi dostarczenie uszkodzonego urządzenia do punktu
serwisowego AOC. Jeżeli klient nie wyrazi zgody na podanie numeru karty kredytowej, firma AOC wyśle nowy
monitor dopiero wtedy, kiedy uszkodzony monitor zostanie dostarczony do punktu serwisowego AOC.
www.aocmonitor.com
76