Dell Studio 1558 (Early 2010) - Instrukcja (Strona 352)

352
Uzyskiwanie pomocy
4 Skorzystaj z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy Dell,
dostępnych w witrynie pomocy technicznej firmy Dell (support.dell.com)
w celu uzyskania pomocy dotyczącej procedur instalacji i rozwiązywania
problemów. Zapoznaj się z „Usługi elektroniczne” na stronie 353, aby
uzyskać szerszą listę usług online w ramach Pomocy technicznej firmy
Dell.
5 Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nie ustąpi, zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 358.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej należy dzwonić z aparatu telefonicznego
znajdującego się w pobliżu komputera lub bezpośrednio przy nim, pracownik pomocy
technicznej mógł pomóc użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych
procedur.
UWAGA: System kodów usług ekspresowych (Express Service Code) firmy Dell może
nie być dostępny w niektórych krajach.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy
Dell należy wprowadzić swój kod usług ekspresowych (Express Service
Code), aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego
personelu pomocy technicznej. W przypadku braku kodu usług
ekspresowych należy otworzyć folder Dell Accessories (Akcesoria firmy
Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod usług
ekspresowych) i postępować zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami.
Aby uzyskać wskazówki dotyczące korzystania z Pomocy technicznej firmy Dell,
patrz „Pomoc techniczna i Obsługa klienta” na stronie 352.
Obsługa techniczna firmy Dell
UWAGA: Niektóre z niżej wymienionych usług są dostępne tylko na kontynentalnym
obszarze USA. Informacje o ich dostępności można uzyskać u lokalnego przedstawiciela
firmy Dell.
Pomoc techniczna i Obsługa klienta
Serwis pomocy technicznej firmy Dell odpowiada na pytania użytkowników
dotyczące sprzętu Dell™. Personel pomocy technicznej stara się udzielać
użytkownikom szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych
rozwiązań diagnostycznych.
Aby skontaktować się z usługą pomocy technicznej firmy Dell, zobacz „Zanim
zadzwonisz” na stronie 356, a następnie zapoznaj się z informacjami
kontaktowymi dla swojego regionu lub przejdź do witryny support.dell.com.