Dell Inspiron One 2205 (Mid 2010) - Instrukcja (Strona 88)

86
Uzyskiwanie pomocy
Pamiętaj o wypełnieniu poniższej
diagnostycznej listy kontrolnej. Jeżeli jest
to możliwe, przed wykonaniem telefonu
do firmy Dell należy włączyć komputer
i dzwonić z aparatu telefonicznego
znajdującego się przy komputerze lub
w jego pobliżu. Personel obsługi może
poprosić użytkownika o wpisanie pewnych
poleceń na klawiaturze, przekazywanie
szczegółowych informacji podczas
wykonywania operacji lub wykonanie innych
czynności związanych z rozwiązywaniem
problemów, które można przeprowadzić
tylko na komputerze. Należy też mieć pod
ręką dokumentację komputera.
Diagnostyczna lista kontrolna
• Nazwisko i imię:
• Data:
• Adres:
• Numer telefonu:
• Kod Service Tag (kod kreskowy na tylnej
części komputera):
• Kod usług ekspresowych ESC:
• Numer autoryzacji zwrotu materiałów
(jeśli został podany przez pomoc
techniczną firmy Dell):
• System operacyjny i jego wersja:
• Urządzenia:
• Karty rozszerzeń:
• Czy komputer użytkownika jest
podłączony do sieci? Tak /Nie
• Sieć, wersja i karta sieciowa:
• Programy i ich wersje:
Korzystając z instrukcji zamieszczonych
w dokumentacji systemu operacyjnego,
ustal zawartość plików startowych
komputera. Jeśli do komputera podłączona
jest drukarka, należy wydrukować
poszczególne pliki. Jeśli nie ma
drukarki, przed skontaktowaniem się