Dell XPS 18 (1810, Early 2013) - Instrukcja (Strona 76)

76

Solution Station
- Get Help (Uzyskaj pomoc) — służy do wyświetlania opcji pomocy
technicznej firmy Dell, obsługi klienta, poradników i szkoleń,
narzędzi online, instrukcji użytkownika, informacji na temat
gwarancji, często zadawanych pytań itp.
- Backup and Recovery (Kopia i odzyskiwanie) — służy do
uruchamiania narzędzi do odzyskiwania systemu, które pozwalają:
- tworzyć na komputerze plik Dell Factory Image Restore do
przywracania komputera w przyszłości,
- tworzyć dyski z kopią zapasową i dyski do odzyskiwania systemu.
- System Performance Improvement Offers (Oferty polepszenia
wydajności systemu) — służy do uzyskiwania dostępu do rozwiązań
programowych i sprzętowych, które ułatwiają poprawienie
wydajności.
Solution Station
Solution Station jest uniwersalnym sklepem, w którym można kupić
specjalne usługi pomocy technicznej dotyczące konfiguracji i konserwacji
komputera, konfiguracji i obsługi sieci, instalacji rozwiązań rozrywki
domowej itd.
W zależności od potrzeb można wybrać jedną z następujących kategorii
pomocy technicznej: pomoc telefoniczna, pomoc online (pomoc w domu)
lub usługi online.
Dostępne usługi obejmują kontrolę stanu komputera w celu optymalizacji i
zwiększania szybkości działania komputera, pomoc z często występującymi
problemami i rozwiązywanie problemów, usuwanie wirusów i
oprogramowania szpiegującego, konfigurację sieci bezprzewodowej i nie
tylko. Można też znaleźć artykuły i często zadawane pytania dotyczące
najczęściej występujących problemów oraz instrukcje wykonywania
wspólnych zadań.
Poszczególne kategorie pomocy technicznej różnią się cenami i stopniem
zaangażowania klienta w proces rozwiązywania problemu.