Dell Inspiron 14 (1440, Mid 2009) - Instrukcja (Strona 55)

53
Uzyskiwanie pomocy
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru
należy przygotować swój kod ESC
(Express Service Code). Dzięki niemu
automatyczny system telefoniczny
firmy Dell może sprawniej obsługiwać
odbierane połączenia. Może być
konieczne podanie kodu Service Tag
umieszczonego z tyłu lub na dolnej
części komputera.
Pamiętaj o wypełnieniu poniższej
diagnostycznej listy kontrolnej. O ile to
możliwe, przed wykonaniem połączenia z firmą
Dell w celu uzyskania pomocy należy włączyć
komputer i dzwonić z aparatu telefonicznego
znajdującego się przy komputerze lub w jego
pobliżu. Personel obsługi może poprosić
użytkownika o wpisanie pewnych poleceń
na klawiaturze, przekazanie szczegółowych
informacji podczas wykonywania operacji lub
wykonanie innych czynności związanych
z rozwiązywaniem problemów, które można
wykonać tylko na komputerze. Należy też mieć
pod ręką dokumentację komputera.
Diagnostyczna lista kontrolna
Imię i nazwisko: •
Data: •
Adres: •
Numer telefonu: •
Kod Service Tag (kod kreskowy na tylnej •
lub dolnej części komputera):
Kod usług ekspresowych (Express
•
Service Code):
Numer autoryzacji zwrotu materiałów
•
(jeśli został podany przez pomoc
techniczną firmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
•
Urządzenia: •