Dell Studio 1747 (Late 2009) - Instrukcja (Strona 354)

354
Uzyskiwanie pomocy
• Adresy e-mail działów marketingu i sprzedaży firmy Dell
[email protected] (tylko w krajach Azji i Pacyfiku)
[email protected] (tylko w Kanadzie)
• Anonimowy protokół transmisji plików (FTP):
ftp.dell.com
Zaloguj się jako użytkownik anonymous, a jako hasła użyj własnego
adresu e-mail.
Usługa AutoTech
Dzwoniąc na numer automatycznej pomocy technicznej firmy Dell —
AutoTech — można uzyskać zarejestrowane odpowiedzi na najczęściej
zadawane pytania klientów firmy Dell dotyczące komputerów przenośnych i
stacjonarnych.
W przypadku kontaktowania się z usługą AutoTech należy użyć telefonu z
wybieraniem tonowym, aby wybrać tematy odpowiadające pytaniom
użytkownika. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt
z firmą Dell” na stronie 358.
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan realizacji zamówienia dowolnego produktu firmy Dell można sprawdzić na
witrynie support.dell.com, lub dzwoniąc do serwisu automatycznej obsługi
stanu zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi użytkownika o podanie
informacji potrzebnych do zlokalizowania zamówienia i dostarczenia
sprawozdania na jego temat. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu,
zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 358.
Problemy z zamówieniem
W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak części, niewłaściwe
części lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu
uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotować fakturę lub
dokument dostawy. W celu uzyskania numeru telefonicznego dla swojego
regionu, patrz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 358.