Dell Inspiron 15 (M5030, Mid 2010) - Instrukcja (Strona 87)

85
Uzyskiwanie pomocy
Należy pamiętać o wypełnieniu poniższej
diagnostycznej listy kontrolnej. Jeżeli jest
to możliwe, przed wykonaniem telefonu
do firmy Dell należy włączyć komputer
i dzwonić z aparatu telefonicznego
znajdującego się przy komputerze lub
w jego pobliżu. Personel obsługi może
poprosić użytkownika o wpisanie pewnych
poleceń na klawiaturze, przekazywanie
szczegółowych informacji podczas
wykonywania operacji lub wykonanie innych
czynności związanych z rozwiązywaniem
problemów, które można przeprowadzić
tylko na komputerze. Należy też mieć pod
ręką dokumentację komputera.
Diagnostyczna lista kontrolna
Nazwisko i imię: •
Data: •
Adres: •
Numer telefonu: •
Kod Service Tag (kod kreskowy na •
spodzie komputera):
Kod usług ekspresowych ESC:
•
Numer autoryzacji zwrotu materiałów •
(jeśli został podany przez pomoc
techniczną firmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
•
Urządzenia: •
Karty rozszerzeń: •
Czy komputer użytkownika jest •
podłączony do sieci? Tak /Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
•
Programy i ich wersje: •