Dell Vostro 220 (Late 2008) - Instrukcja (Strona 74)

74
Uzyskiwanie pomocy
UWAGA:
System kodów usług ekspresowych (Express Service Code)
firmy Dell może nie być dostępny w niektórych krajach.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell
należy wprowadzić swój kod usług ekspresowych, aby przekierować połączenie
bezpośrednio do właściwego personelu pomocy technicznej. W przypadku
braku kodu usług ekspresowych należy otworzyć folder Dell Accessories
(Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod
usług ekspresowych) i postępować zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami.
Aby uzyskać zalecenia dotyczące korzystania z usługi pomocy technicznej (Dell
Support), zobacz „Pomoc techniczna i obsługa klienta” na stronie 74.
UWAGA:
Niektóre z niżej wymienionych usług są dostępne tylko na
kontynentalnym obszarze USA. Informacje o ich dostępności można
uzyskać u lokalnego przedstawiciela firmy Dell.
Pomoc techniczna i obsługa klienta
Serwis pomocy technicznej firmy Dell odpowiada na pytania użytkowników
dotyczące sprzętu Dell™. Personel pomocy technicznej stara się udzielać
szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych rozwiązań
diagnostycznych.
Aby skontaktować się z usługą pomocy technicznej firmy Dell, zobacz „Zanim
zadzwonisz” na stronie 77, a następnie zapoznaj się z informacjami
kontaktowymi dla swojego regionu lub przejdź do witryny support.dell.com.
Usługa DellConnect™
Usługa DellConnect jest prostym narzędziem internetowym, które umożliwia
pracownikowi działu obsługi i pomocy technicznej firmy Dell uzyskanie
dostępu do komputera przez połączenie szerokopasmowe, przeprowadzenie
diagnostyki problemu i wykonanie naprawy pod nadzorem użytkownika. Aby
uzyskać więcej informacji, przejdź do witryny support.dell.com i kliknij łącze
DellConnect.
book.book Page 74 Friday, September 12, 2008 1:51 PM