Dell Vostro 200 (Mid 2007) Instrukcja Obsługi
Strona 208
208
Dodatek
Polityka pomocy technicznej firmy Dell
(wyłącznie na terenie USA)
Udzielana przez techników pomoc techniczna wymaga współpracy z klientem
oraz jego udziału przy rozwiązywaniu problemów. W zakres pomocy wchodzi
przywracanie systemu operacyjnego, oprogramowania oraz sterowników
sprzętowych do pierwotnej domyślnej konfiguracji definiowanej przez firmę Dell,
a także sprawdzanie prawidłowego funkcjonowania komputera i wszystkich
sprzętów zainstalowanych przez firmę Dell. Oprócz pomocy technicznej
udzielanej przez techników oferowane jest również wsparcie techniczne za
pośrednictwem Internetu udostępnione pod adresem support.dell.com.
Można też zakupić dodatkowe opcje pomocy technicznej.
Firma Dell gwarantuje pomoc techniczną w ograniczonym zakresie —
dotyczącą komputera, zainstalowanego przez firmę Dell oprogramowania oraz
urządzeń peryferyjnych
1
. Wsparcie w zakresie oprogramowania oraz urządzeń
peryferyjnych innych dostawców jest zapewniane przez producenta. Dotyczy to
zamówionych i/lub zainstalowanych przez firmę Dell oprogramowania oraz
urządzeń peryferyjnych, produktów gotowych i wprowadzanej na zlecenie
integracji fabrycznej
2
.
1
Usługi związane z naprawami są świadczone zgodnie z zasadami
i warunkami określonymi w ograniczonej gwarancji i z każdą umową
na opcjonalne usługi wsparcia zakupione wraz z komputerem.
2
Wszystkie standardowe elementy firmy Dell dołączone w ramach projektu
indywidualnej integracji fabrycznej (Custom Factory Integration – CFI)
są uwzględnione w standardowej ograniczonej gwarancji firmy Dell na
komputer. Jednakże firma Dell rozszerza program wymiany części, aby
obejmował on również wszystkie niestandardowe elementy oprogramowania
innych dostawców- zintegrowane poprzez CFI w okresie trwania umowy na
serwisowanie komputera.