Toshiba Tecra A2 - Instrukcja (Strona 151)

Podręcznik użytkownika 9-2
Rozwiązywanie problemów
Wstępna lista kontrolna
Na początku należy sprawdzić najprostsze rozwiązania. Poniższa lista
przedstawia problemy, które są łatwe do rozwiązania, lecz powodują z
pozoru poważne błędy systemu.
■ Przed włączeniem komputera włącz wszystkie urządzenia peryferyjne.
Należy do nich drukarka, a także wszelkie inne urządzenia zewnętrzne,
z których korzystasz.
■ Przed podłączeniem urządzenia zewnętrznego wyłącz komputer. Po
ponownym włączeniu komputera zostanie ono rozpoznane
automatycznie.
■ Upewnij się, czy w programie konfiguracyjnym wszystkie opcje są
prawidłowo ustawione.
■ Sprawdź wszystkie przewody. Sprawdź, czy wszystkie przewody są
prawidłowo podłączone i dobrze osadzone w gniazdach. Luźno
podłączone przewody mogą być przyczyną sygnalizowania błędu.
■ Sprawdź wszystkie przewody połączeniowe, czy nie zawierają luźnych
kabli oraz czy wtyczki nie zawierają uszkodzonych styków.
■ Sprawdź czy dyskietka lub dysk CD/DVD-ROM są prawidłowo włożone
oraz czy zabezpieczenie przed zapisem dyskietki znajduje się w
prawidłowej pozycji.
Notuj swoje spostrzeżenia i zapisuj je. Pomoże to opisać zaistniałe
problemy w rozmowie z dostawcą sprzętu. Jeżeli w przyszłości problem
wystąpi ponownie, może to też pomóc w szybszym jego rozwiązaniu.
Analiza problemu
Czasami zachowanie systemu może pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny
błędu. Odpowiedz sobie na następujące pytania:
■ Który z elementów systemu nie działa prawidłowo: klawiatura, napęd
dyskietek, napęd dysku twardego, naped nośników optycznych, ekran.
Każde z tych urządzeń powoduje wystąpienie innych symptomów
błędu.
■ Czy system operacyjny komputera jest prawidłowo skonfigurowany?
Sprawdź opcje konfiguracji systemu operacyjnego.
■ Jak wygląda ekran komputera? Czy wyświetlane są jakieś komunikaty
lub przypadkowe znaki? Jeśli do komputera podłączona jest drukarka,
wydrukuj kopię ekranu. Sprawdź znaczenie komunikatów w
dokumentacji oprogramowania i systemu operacyjnego. Sprawdź, czy
wszystkie przewody połączeniowe są prawidłowo podłączone i dobrze
osadzone w gniazdach. Luźne przewody mogą spowodować błędy lub
przerwy w działaniu systemu.
■ Czy świecą się wskaźniki? Jeśli tak, to które? Jakiego są koloru? Czy
świecą stale, czy migają? Zapisz swoje spostrzeżenia.
■ Czy słychać dźwięki? Ile? Czy są krótkie, czy długie? Wysokie czy
niskie? Czy komputer wydaje jakieś dziwne dźwięki? Zapisz swoje
spostrzeżenia.
Zanotuj wszystkie swoje uwagi, aby przedstawić je dostawcy sprzętu.