Rozdział 9: rozwiązywanie problemów, Proces rozwiązywania problemu, Rozdział 9 – Toshiba NB200 Instrukcja Obsługi
Strona 109: Rozwiązywanie problemów, Proces rozwiązywania problemu -1, Zawiera wskazówki dotycz
Podręcznik użytkownika
9-1
Rozwiązywanie problemów
Rozdział 9
Rozwiązywanie problemów
Firma TOSHIBA zaprojektowała ten komputer w sposób zapewniający
odporność na uszkodzenia. Jednak w przypadku wystąpienia problemów
technicznych procedury zamieszczone w tym rozdziale mogą ułatwić
ustalenie przyczyny problemów.
Ten rozdział powinni przeczytać wszyscy użytkownicy komputera.
Identyfikacja przyczyn umożliwia zapobieganie występowaniu problemów.
Proces rozwiązywania problemu
Przestrzeganie następujących zaleceń znacznie ułatwi rozwiązywanie
problemów:
■
Natychmiast po wystąpieniu błędu przerwij pracę. Jej kontynuowanie
może spowodować utratę lub uszkodzenie danych. Może też być
przyczyną zniszczenia ważnych informacji pomocnych w rozwiązaniu
problemu.
■
Zaobserwuj symptomy usterki. Zapisz, jakie są reakcje systemu
i jakie działania zostały wykonane bezpośrednio przed wystąpieniem
problemu. Jeżeli do komputera jest podłączona drukarka, wydrukuj
kopię ekranu, naciskając klawisz PRTSC (Print Screen).
Pytania i procedury zamieszczone w tym rozdziale należy traktować jako
wskazówki i zalecenia; nie są one rozstrzygającymi procedurami usuwania
problemów. Wiele problemów można rozwiązać w prosty sposób;
niektóre z nich mogą jednak wymagać pomocy ze strony dostawcy
sprzętu. W takim przypadku należy być przygotowanym na konieczność
przedstawienia jak najbardziej szczegółowego opisu problemu.
Wstępna lista kontrolna
W pierwszej kolejności należy sprawdzić najprostsze rozwiązania.
Poniższa lista przedstawia problemy, które są łatwe do rozwiązania,
lecz powodują z pozoru poważne błędy systemu.
■
Przed włączeniem komputera włącz wszystkie urządzenia peryferyjne.
Należy do nich drukarka, a także wszelkie inne urządzenia zewnętrzne,
z których korzystasz.