Analiza problemu – Toshiba Qosmio X500 Instrukcja Obsługi
Strona 184
Podręcznik użytkownika
9-2
Rozwiązywanie problemów
■
Przed podłączeniem urządzenia zewnętrznego wyłącz komputer. Po
ponownym włączeniu komputera zostanie ono rozpoznane
automatycznie.
■
Upewnij się, czy w programie konfiguracyjnym wszystkie opcje są
prawidłowo ustawione.
■
Sprawdź wszystkie przewody. Sprawdź, czy wszystkie przewody są
prawidłowo podłączone. Nieprawidłowo podłączone przewody mogą
być przyczyną sygnalizowania błędu.
■
Sprawdź wszystkie przewody połączeniowe, czy nie zawierają luźnych
kabli oraz czy wtyczki nie zawierają uszkodzonych styków.
■
Upewnij się, że dysk CD/DVD/BD jest prawidłowo umieszczony w
stacji.
Notuj swoje spostrzeżenia i zapisuj je. Pomoże to opisać zaistniałe
problemy w rozmowie z dostawcą sprzętu. Jeżeli w przyszłości problem
wystąpi ponownie, może to też pomóc w szybszym jego rozwiązaniu.
Analiza problemu
Czasami zachowanie systemu może pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny
błędu. Odpowiedz sobie na następujące pytania:
■
Która część systemu nie działa prawidłowo: klawiatura, dysk twardy,
stacja dysków optycznych, ekran? Każde z tych urządzeń powoduje
wystąpienie innych symptomów błędu.
■
Czy system operacyjny komputera jest prawidłowo skonfigurowany?
Sprawdź opcje konfiguracji systemu operacyjnego.
■
Jak wygląda ekran komputera? Czy wyświetlane są jakieś komunikaty
lub przypadkowe znaki? Jeżeli do komputera podłączona jest drukarka,
wydrukuj kopię ekranu. Sprawdź znaczenie komunikatów w
dokumentacji oprogramowania i systemu operacyjnego. Sprawdź, czy
wszystkie przewody są prawidłowo podłączone. Nieprawidłowo
podłączone przewody mogą być przyczyną błędów lub przerwy w
działaniu systemu.
■
Czy wskaźniki są włączone? Jeżeli tak, to które? Jakiego są koloru?
Czy są włączone na stałe, czy migają? Należy zapisać spostrzeżenia.
■
Czy są generowane sygnały dźwiękowe? Ile? Czy są krótkie, czy
długie? Wysokie czy niskie? Czy komputer generuje nietypowe sygnały
dźwiękowe? Należy zapisać spostrzeżenia.
Zanotuj wszystkie swoje uwagi, aby przedstawić je dostawcy sprzętu.