Wstępna lista kontrolna, Analiza problemu – Toshiba SATELLITE U500 Instrukcja Obsługi

Strona 146

Advertising
background image

9-2

Podręcznik użytkownika

Satellite U500/U500D, Satellite Pro U500/U500D

Wstępna lista kontrolna

W pierwszej kolejności należy sprawdzić najprostsze rozwiązania.

Poniższa lista przedstawia problemy, które są łatwe do rozwiązania, lecz

powodują z pozoru poważne błędy systemu.

Przed włączeniem komputera włącz wszystkie urządzenia peryferyjne.

Należy do nich drukarka, a także wszelkie inne urządzenia zewnętrzne,

z których korzystasz.

Przed podłączeniem urządzenia zewnętrznego wyłącz komputer.

Po ponownym włączeniu komputera zostanie ono rozpoznane

automatycznie.

Upewnij się, czy w programie konfiguracyjnym wszystkie opcje są

prawidłowo ustawione.

Sprawdź wszystkie przewody. Sprawdź, czy wszystkie przewody są

prawidłowo podłączone. Nieprawidłowo podłączone przewody mogą

być przyczyną sygnalizowania błędu.

Sprawdź wszystkie przewody połączeniowe, czy nie zawierają luźnych

kabli oraz czy wtyczki nie zawierają uszkodzonych styków.

Upewnij się, że dysk CD/DVD/CD-RW jest prawidłowo umieszczony w

stacji.

Notuj swoje spostrzeżenia i zapisuj je. Pomoże to opisać zaistniałe

problemy w rozmowie z dostawcą sprzętu. Jeżeli w przyszłości problem

wystąpi ponownie, może to też pomóc w szybszym jego rozwiązaniu.

Analiza problemu

Czasami zachowanie systemu może pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny

błędu. Odpowiedz sobie na następujące pytania:

Która część systemu nie działa prawidłowo: klawiatura, dysk twardy,

stacja dysków optycznych, ekran? Każde z tych urządzeń powoduje

wystąpienie innych symptomów błędu.

Czy system operacyjny komputera jest prawidłowo skonfigurowany?

Sprawdź opcje konfiguracji systemu operacyjnego.

Jak wygląda ekran komputera? Czy wyświetlane są jakieś komunikaty

lub przypadkowe znaki? Jeżeli do komputera podłączona jest drukarka,

wydrukuj kopię ekranu. Sprawdź znaczenie komunikatów

w dokumentacji oprogramowania i systemu operacyjnego. Sprawdź,

czy wszystkie przewody są prawidłowo podłączone. Nieprawidłowo

podłączone przewody mogą być przyczyną błędów lub przerwy

w działaniu systemu.

Czy wskaźniki są włączone? Jeżeli tak, to które? Jakiego są koloru?

Czy są włączone na stałe, czy migają? Należy zapisać spostrzeżenia.

Czy są generowane sygnały dźwiękowe? Ile? Czy są krótkie, czy

długie? Wysokie czy niskie? Czy komputer generuje nietypowe sygnały

dźwiękowe? Należy zapisać spostrzeżenia.

Zanotuj wszystkie swoje uwagi, aby przedstawić je dostawcy sprzętu.

Advertising