Rozdział 6 rozwiązywanie problemów technicznych, Proces rozwiązywania problemów, Wstępna lista kontrolna – Toshiba NB520 Instrukcja Obsługi

Strona 103: Rozdział 6, Rozwiązywanie problemów technicznych, Proces rozwiązywania problemów -1

Advertising
background image

Rozdział 6

Rozwiązywanie problemów

technicznych

Firma TOSHIBA zaprojektowała ten komputer, tak aby zapewnić
niezawodność, jednak w przypadku wystąpienia problemów można ustalić
przyczynę, postępując zgodnie z procedurami szczegółowo opisanymi w
tym rozdziale.
Wszyscy użytkownicy powinni przeczytać ten rozdział, ponieważ
identyfikacja potencjalnych zagrożeń ułatwia zapobieganie problemom.

Proces rozwiązywania problemów

Przestrzeganie następujących zaleceń znacznie ułatwi rozwiązywanie
problemów:

Należy przerwać procedurę niezwłocznie po wykryciu problemu,
ponieważ podejmowanie dalszych działań może być przyczyną utraty
lub uszkodzenia danych albo zniszczenia cennych informacji, które
mogą ułatwić rozwiązanie problemu.
Należy obserwować stan urządzenia oraz zanotować operacje
wykonywane przez system i czynności wykonywane przez
użytkownika bezpośrednio przed wystąpieniem problemu. Jeżeli do
komputera jest podłączona drukarka, można wydrukować kopię
ekranu przy użyciu klawisza PRTSC.

Pytania i procedury zamieszczone w tym rozdziale należy traktować tylko
jako wskazówki i zalecenia; nie są one ostatecznymi procedurami
usuwania problemów. W praktyce wiele problemów można rozwiązać w
prosty sposób, jednak w niektórych okolicznościach wymagana może być
pomoc sprzedawca, dystrybutora lub usługodawcy. Jeżeli konieczna jest
konsultacja z innymi osobami, należy przygotować szczegółowy opis
problemu.

Wstępna lista kontrolna

Należy zawsze w pierwszej kolejności rozważyć najprostsze rozwiązanie.
Problemy uwzględnione na tej liście kontrolnej są łatwe do rozwiązania,
mimo że powodują z pozoru poważne awarie systemu.

Przed włączeniem komputera włącz wszystkie używane urządzenia
zewnętrzne takie jak drukarka.

NB500/NB520/NB550D

Podręcznik użytkownika

6-1

Advertising
Podręcznik ten jest związany z następujących produktów: