Rozdział 9 - rozwiązywanie problemów, Proces rozwiązywania problemów, Rozdział 9 – Toshiba Satellite P100 (PSPAG) Instrukcja Obsługi
Strona 127: Rozwiązywanie problemów, Proces rozwiązywania problemów -1, Zawiera
Podręcznik użytkownika
9-1
Rozdział 9
Rozwiązywanie problemów
Firma TOSHIBA zaprojektowała ten komputer tak, aby był jak najmniej
podatny na uszkodzenia. Jednak w przypadku wystąpienia jakichkolwiek
problemów postępowanie według zamieszczonych w tym rozdziale
procedur może pomóc w zlokalizowaniu przyczyny błędu.
Ten rozdział powinni przeczytać wszyscy użytkownicy komputera. Znając
możliwe przyczyny występowania błędów, można się przed nimi ustrzec.
Proces rozwiązywania problemów
Przestrzeganie następujących zaleceń znacznie ułatwi rozwiązywanie
problemów:
■
Natychmiast po wystąpieniu błędu przerwij pracę. Jej kontynuowanie
może spowodować utratę lub uszkodzenie danych. Może też
doprowadzić do zniszczenia ważnych informacji pomocnych w
rozwiązaniu problemu.
■
Zaobserwuj symptomy usterki. Zapisz, jakie są reakcje systemu i jakie
działania zostały wykonane bezpośrednio przed wystąpieniem
problemu. Jeżeli do komputera jest podłączona drukarka, wydrukuj
kopię ekranu, naciskając klawisz PrtSc.
■
Określ problem. Korzystając z dostępnych narzędzi, takich jak
wskazówki związane z rozwiązywaniem problemów zawarte w
niniejszym rozdziale, spróbuj ustalić, jakie konkretnie czynności
powodują powstanie danego problemu.
Pytania i procedury zamieszczone w tym rozdziale należy traktować jako
wskazówki i zalecenia; nie są one rozstrzygającymi procedurami usuwania
problemów. Wiele problemów można rozwiązać w prosty sposób; niektóre
z nich mogą jednak wymagać pomocy ze strony dostawcy sprzętu. W takim
przypadku należy być przygotowanym na konieczność przedstawienia jak
najbardziej szczegółowego opisu problemu.