Rozdział 8: rozwiązywanie problemów, Proces rozwiązywania problemu, Rozdział 8 – Toshiba Equium L40 Instrukcja Obsługi
Strona 99: Rozwiązywanie problemów, Proces rozwiązywania problemu -1, W tym
Podręcznik użytkownika
8-1
Rozwiązywanie problemów
Rozdział 8
Rozwiązywanie problemów
Firma TOSHIBA zaprojektowała niniejszy komputer tak, aby był jak
najmniej podatny na uszkodzenia. Jednak w przypadku wystąpienia
jakichkolwiek problemów postępowanie według zamieszczonych w tym
rozdziale procedur może pomóc w zlokalizowaniu przyczyny błędu.
Proces rozwiązywania problemu
■
Natychmiast po wystąpieniu błędu przerwij pracę. Jej kontynuowanie
może spowodować utratę lub uszkodzenie danych. Może też doprowadzić
do zniszczenia ważnych informacji, pomocnych w rozwiązaniu problemu.
■
Zaobserwuj symptomy usterki. Zapisz, jakie są reakcje systemu i jakie
działania zostały wykonane bezpośrednio przed wystąpieniem
problemu. Jeżeli do komputera jest podłączona drukarka, wydrukuj
kopię ekranu, naciskając klawisz PrtSc.
■
Określ problem. Korzystając z dostępnych narzędzi, takich jak wskazówki
związane z rozwiązywaniem problemów zawarte w niniejszym rozdziale,
spróbuj ustalić, jakie konkretnie czynności powodują powstanie danego
problemu.
Pytania i procedury zawarte w niniejszym rozdziale należy traktować jako
wskazówki i zalecenia; nie są one rozstrzygającymi procedurami usuwania
problemów. Wiele problemów można rozwiązać w prosty sposób; niektóre
z nich mogą jednak wymagać pomocy ze strony dostawcy sprzętu lub punktu
serwisowego. W takim przypadku należy być przygotowanym na konieczność
przedstawienia jak najbardziej szczegółowego opisu problemu. Wstępne
czynności przy sprawdzaniu systemu.
Wstępne czynności przy sprawdzaniu systemu
Na początku należy sprawdzić najprostsze rozwiązania. Poniższa lista
przedstawia problemy, które są łatwe do rozwiązania, lecz mogą
powodować poważne w skutkach błędy systemu.
■
Przed włączeniem komputera włącz wszystkie urządzenia peryferyjne.
Należy do nich drukarka, a także wszelkie inne urządzenia zewnętrzne,
z których korzystasz.
■
Przed podłączeniem urządzenia zewnętrznego wyłącz komputer.
Po ponownym włączeniu komputera zostanie ono rozpoznane
automatycznie.