Dodatek a. serwis i wsparcie, Dodatek a, “serwis i wsparcie,” na stronie a-1, Dodatek – Lenovo ThinkVision L197 Wide 19in LCD Monitor Instrukcja Obsługi
Strona 27: Serwis, Wsparcie, Techniczne, Online, Przez, Telefon, Ogólnoświatowa
Dodatek
A.
Serwis
i
wsparcie
Następujące
informacje
dotyczą
opcji
wsparcia
technicznego,
które
są
dostępne
do
produktu
w
okresie
gwarancyjnym
lub
przez
cały
czas
jego
eksploatacji.
Szczegółowe
objaśnienie
zasad
gwarancji
Lenovo
znajduje
się
w
Warunkach
Ograniczonej
Gwarancji
Lenovo.
Wsparcie
techniczne
online
Wsparcie
techniczne
online
jest
dostępne
podczas
całego
okresu
eksploatacji
produktu
w
serwisie
WWW
Personal
Computing
Support
pod
adresem
http://www.lenovo.com/think/support.
W
okresie
gwarancyjnym
jest
dostępna
asysta
przy
wymianie
uszkodzonych
komponentów.
Ponadto,
jeśli
element
opcjonalny
jest
instalowany
w
komputerze
ThinkPad
lub
ThinkCentre,
użytkownik
może
być
upoważniony
do
skorzystania
z
serwisu
na
miejscu.
Przedstawiciel
wsparcia
technicznego
może
pomóc
wybrać
najlepszą
opcję.
Wsparcie
techniczne
przez
telefon
Wsparcie
dotyczące
instalowania
i
konfiguracji
przez
Centrum
Wsparcia
Klienta
zostanie
wycofane
albo
obłożone
opłatą
według
uznania
Lenovo
90
dni
po
wycofaniu
elementu
opcjonalnego
ze
sprzedaży.
Dodatkowe
oferty
wsparcia,
włącznie
z
asystą
krok
po
kroku
podczas
instalacji,
są
udostępniane
według
cennika.
Aby
pomóc
przedstawicielowi
wsparcia
technicznego,
należy
udostępnić
jak
najwięcej
z
następujących
informacji:
v
nazwa
elementu
opcjonalnego,
v
numer
elementu
opcjonalnego,
v
dowód
zakupu,
v
producent
i
model
komputera,
jego
numer
seryjny
oraz
podręcznik,
v
dokładna
treść
ewentualnych
komunikatów
o
błędach,
v
opis
problemu,
v
informacje
o
konfiguracji
sprzętu
i
oprogramowania.
O
ile
to
możliwe,
podczas
rozmowy
należy
być
przy
komputerze.
Przedstawiciel
wsparcia
technicznego
może
podczas
rozmowy
poprosić
o
powtórzenie
procedury
wywołującej
problem.
Ogólnoświatowa
lista
telefonów
Numery
telefonów
mogą
ulec
zmianie
bez
uprzedzenia.
Aktualna
lista
numerów
telefonów
znajduje
się
pod
adresem
http://www.lenovo.com/think/support
(należy
kliknąć
opcję
Support
phone
list).
Kraj
lub
region
Numer
telefonu
Afryka
Afryka:
+44
(0)1475-555-055
Afryka
Południowa:
+27-11-3028888
and
0800110756
Afryka
Środkowa:
Argentyna
0800-666-0011
(hiszpański)
©
Copyright
Lenovo
200
8.
A-1
Skontaktuj się z dostawcą usług autoryzowanym przez firmę Lenovo.