E-support, Co to jest e-support, Kto może korzystać z e-support – Sony VGN-FZ31L Instrukcja Obsługi
Strona 175: Jak uzyskać dostęp do portalu e-support
175
Pomoc
e-Support
Co to jest e-Support
Jeśli po przejrzeniu podręczników użytkownika i strony internetowej
nie udało się znaleźć
odpowiedzi na pytanie/problem, doskonałym rozwiązaniem jest skorzystanie z funkcji e-Support.
W interaktywnej witrynie e-Support można zadawać dowolne zapytania techniczne dotyczące komputera i uzyskiwać
odpowiedzi od wyspecjalizowanego zespołu pomocy technicznej.
Każdemu zadanemu pytaniu przypisany zostanie unikalny numer, który zapewni sprawną komunikację między
użytkownikiem i zespołem e-Support.
Kto może korzystać z e-Support
Prawo do nieograniczonego dostępu do portalu VAIO-Link e-Support mają wszyscy zarejestrowani posiadacze komputerów
VAIO.
Jak uzyskać dostęp do portalu e-Support
Po zarejestrowaniu komputera automatycznie otrzymasz e-mail z odsyłaczem do portalu e-Support i identyfikatorem klienta.
Po kilku godzinach dodatkowo przesłane zostaną podstawowe informacje na temat korzystania z portalu.
Wystarczy aktywować konto, klikając odsyłacz otrzymany pocztą elektroniczną.
Po wykonaniu powyższych czynności można zadać pierwsze pytanie.
Dostęp do portalu e-Support można uzyskać z każdego komputera z aktywnym połączeniem internetowym.
W portalu e-Support dostępny jest pełen plik pomocy, z którego można dowiedzieć się, jak korzystać z usług e-Support.