W jakim języku można zadawać pytania, Czy można zadawać pytania w dowolnym czasie, Czy korzystanie z e-support jest odpłatne – Sony VGN-TZ32VN Instrukcja Obsługi
Strona 222
222
Opcje obsługi technicznej
W jakim języku można zadawać pytania?
Ponieważ komunikacja z zespołem e-Support jest prowadzona przez portal łączący bezpośrednio z centralną bazą danych,
przyjmowane będą tylko zapytania złożone w językach angielskim, francuskim lub niemieckim.
Czy można zadawać pytania w dowolnym czasie?
Tak, pytania można zadawać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale zespół e-Support może na nie odpowiadać
tylko od poniedziałku do piątku, w godzinach 8.00–18.00.
Czy korzystanie z e-Support jest odpłatne?
Nie, jest to usługa bezpłatna, świadczona na rzecz wszystkich zarejestrowanych użytkowników komputerów VAIO.
Jak dowiedzieć się, czy zespół e-Support zajął się pytaniem/problemem?
Gdy tylko zespół e-Support zajmie się pytaniem lub problemem, użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z odpowiednią
informacją.