E-support, Czym jest e-support, Kto może korzystać z e-support – Sony VGN-NS21X Instrukcja Obsługi
Strona 170: Jak uzyskać dostęp do portalu e-support
170
Opcje obsługi technicznej
e-Support
Czym jest e-Support?
Jeśli po przeszukaniu podręczników użytkownika i strony internetowej
nie udało się znaleźć
odpowiedzi na pytanie lub problem, należy użyć funkcji e-Support, aby go rozwiązać.
W interaktywnej witrynie e-Support można zadawać dowolne zapytania techniczne dotyczące komputera i uzyskiwać
odpowiedzi od wyspecjalizowanego zespołu pomocy technicznej.
Każdemu zadanemu pytaniu przypisany zostanie unikalny numer, co zapewni sprawną komunikację między użytkownikiem
a zespołem e-Support.
Kto może korzystać z e-Support?
Prawo do nieograniczonego dostępu do portalu VAIO-Link e-Support mają wszyscy zarejestrowani posiadacze
komputerów VAIO.
Jak uzyskać dostęp do portalu e-Support?
W kilka godzin po zarejestrowaniu komputera automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z łączem do portalu e-Support,
identyfikatorem klienta i podstawowymi informacjami na temat korzystania z portalu.
Wystarczy aktywować konto, klikając łącze otrzymane pocztą elektroniczną.
Po wykonaniu powyższych czynności można utworzyć swój pierwszy przypadek.
Dostęp do portalu e-Support można uzyskać z każdego komputera z aktywnym połączeniem internetowym.
W portalu e-Support dostępny jest pełen plik pomocy, z którego można dowiedzieć się, jak korzystać z usług e-Support.