E-support, Co to jest e-support, Kto może korzystać z e-support – Sony VGN-Z26VN Instrukcja Obsługi
Strona 227: Jak uzyskać dostęp do portalu e-support
227
Pomoc
e-Support
Co to jest e-Support
Jeśli po przejrzeniu podręczników użytkownika i odwiedzeniu strony internetowej
) nie udało się
znaleźć odpowiedzi na pytanie czy rozwiązania problemu, można skorzystać z funkcji e-Support.
W interaktywnej witrynie e-Support można zadawać dowolne zapytania techniczne dotyczące komputera i uzyskiwać
odpowiedzi od wyspecjalizowanego zespołu pomocy technicznej.
Każdemu zadanemu pytaniu przypisany zostanie unikalny numer, który zapewni sprawną komunikację między użytkownikiem
i zespołem e-Support.
Kto może korzystać z e-Support
Prawo do nieograniczonego dostępu do portalu VAIO-Link e-Support mają wszyscy zarejestrowani posiadacze komputerów
VAIO.
Jak uzyskać dostęp do portalu e-Support
Po zarejestrowaniu komputera w ciągu kilku godzin automatycznie przesyłany jest e-mail z odsyłaczem do portalu e-Support,
identyfikatorem klienta i podstawowymi informacjami na temat korzystania z portalu.
Wystarczy aktywować konto, klikając odsyłacz otrzymany pocztą elektroniczną.
Po wykonaniu powyższych czynności można zadać pierwsze pytanie.
Dostęp do portalu e-Support można uzyskać z każdego komputera z aktywnym połączeniem internetowym.
W portalu e-Support dostępny jest pełen plik pomocy, z którego można dowiedzieć się, jak korzystać z usług e-Support.