Tworzenie kopii zapasowej i przywracanie danych, Rozwiązywanie problemów, Przywracanie danych za pomocą punktu przywracania – Sony SVE1511L1E Instrukcja Obsługi

Strona 2: Problemy z odzyskiwaniem, Nie można odzyskać systemu z obszaru odzyskiwania, Nie można utworzyć nośników odzyskiwania, Nie można dokończyć procesu odzyskiwania, Nie można uruchomić komputera, Nie pamiętam hasła startowego, Jak utworzyć partycję dysku twardego

Advertising
background image

Nie można odzyskać systemu

z obszaru odzyskiwania

Jeśli obszar odzyskiwania zmodyfikowano za pomocą

oprogramowania, zainstalowano system operacyjny

inny niż fabryczny albo sformatowano wbudowany

dysk twardy lub dysk półprzewodnikowy przy użyciu

aplikacji innej niż VAIO Care — Pogotowie Systemu,

system komputera należy odzyskać za pomocą

Nośników odzyskiwania.

Nie można utworzyć Nośników

odzyskiwania

Wypróbuj poniższe rozwiązania:

1

Uruchom ponownie komputer. Następnie spróbuj

ponownie utworzyć Nośniki odzyskiwania.

2

Pobierz i zainstaluj najnowsze aktualizacje

za pomocą oprogramowania VAIO Update.

Wypróbuj inny niezawodny nośnik.

Nie można dokończyć procesu

odzyskiwania

Odłącz od komputera wszystkie niepotrzebne

urządzenia zewnętrzne.

Wypróbuj poniższe rozwiązania:

Sprawdź stan Nośników odzyskiwania. Jeśli

korzystasz z dysków optycznych, sprawdź,

czy nie są one brudne lub uszkodzone. Jeśli dyski

nie są czyste, wyczyść je i spróbuj ponownie

odzyskać system komputera.

Jeśli nie można odzyskać systemu

z wykorzystaniem obszaru odzyskiwania,

uruchom ponownie komputer i jeszcze raz

spróbuj odzyskać system z wykorzystaniem

obszaru odzyskiwania lub użyj Nośników

odzyskiwania.

Jeśli nie można odzyskać systemu z użyciem

dysku optycznego USB lub dysku flash USB,

podłącz dysk do innego portu USB w komputerze,

a następnie wyłącz komputer i ponownie

spróbuj odzyskać system.

Jeśli problem nadal występuje, w celu uzyskania

dalszej pomocy odwiedź internetową witrynę

pomocy technicznej VAIO Support.

Nie można uruchomić komputera

Jeśli używasz komputera po raz pierwszy, upewnij

się, że jest on podłączony do źródła zasilania prądem

przemiennym. W chwili dostawy przycisk zasilania

lub przełącznik zasilania jest wyłączony, dopóki

komputer nie zostanie podłączony do źródła zasilania

prądem przemiennym.

Upewnij się, że komputer został prawidłowo

podłączony do źródła zasilania, jest włączony

i świeci się wskaźnik zasilania.

Upewnij się, że akumulator jest prawidłowo

zainstalowany i naładowany.

Odłącz wszystkie podłączone urządzenia USB,

a następnie uruchom ponownie komputer.

Usuń wszelkie dodatkowe moduły pamięci

zainstalowane od daty zakupu komputera,

a następnie ponownie uruchom komputer.

Jeśli komputer jest podłączony do listwy zasilania lub

zasilacza awaryjnego (UPS), upewnij się, że listwa

lub zasilacz są podłączone do źródła zasilania i są

włączone.

Odłącz kabel zasilania lub zasilacz i wyjmij akumulator.

Odczekaj 3–5 minut. Ponownie zainstaluj akumulator,

podłącz kabel zasilania lub zasilacz sieciowy,

a następnie włącz komputer.

Kondensacja pary wodnej może spowodować awarię

komputera. Jeśli istnieje ryzyko wystąpienia

kondensacji, nie używaj komputera przez

przynajmniej godzinę.

Sprawdź, czy używasz dostarczonego w komplecie

kabla zasilania lub zasilacza sieciowego firmy Sony.

Jeśli korzystasz z monitora zewnętrznego, upewnij

się, że jest włączony i podłączony do źródła zasilania.

Pojawia się komunikat z informacją

o niezgodności lub nieprawidłowej

instalacji akumulatora, a komputer

przechodzi w tryb hibernacji

Zobacz odpowiedzi dotyczące tematu „Wskaźnik

ładowania szybko miga, a komputer nie uruchamia się”.

System Windows nie przyjmuje

mojego hasła i wyświetla

komunikat: Enter Onetime

Password

Jeśli wprowadzisz nieprawidłowe hasło startowe trzy

razy z rzędu, pojawi się komunikat Enter Onetime

Password, a system Windows nie zostanie uruchomiony.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (lub przesuń

i przytrzymaj włącznik zasilania) przez ponad cztery

sekundy, aby sprawdzić, czy zgaśnie wskaźnik zasilania.

Odczekaj od 10 do 15 sekund, a następnie ponownie

włącz komputer i wprowadź prawidłowe hasło.

Wielkość liter hasła ma znaczenie, dlatego przed

wprowadzeniem bieżącego hasła należy sprawdzić

wielkość jego liter.

Nie pamiętam hasła startowego

Jeśli nie pamiętasz hasła startowego, skontaktuj się

z centrum obsługi klienta lub centrum serwisowym

firmy Sony.

Za tę usługę pobrana zostanie opłata.

Wskaźnik zasilania świeci się na

zielono, ale ekran jest pusty

Kilkakrotnie naciśnij kombinację klawiszy Alt+F4,

aby zamknąć okno aplikacji. Mógł wystąpić błąd

aplikacji.

Naciśnij kombinację klawiszy Ctrl+Alt+Delete
i kliknij strzałkę obok przycisku Zamknij

,

a następnie wybierz opcję

Uruchom ponownie.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (lub przesuń

i przytrzymaj włącznik zasilania) przez ponad cztery

sekundy, aby wyłączyć komputer.

Odłącz kabel zasilania lub zasilacz i odczekaj około

pięciu minut, nie podłączając go ponownie.

Następnie podłącz kabel zasilania lub zasilacz

i ponownie włącz komputer.

Wyłączenie komputera przy użyciu kombinacji

klawiszy Ctrl+Alt+Delete, włącznika zasilania lub

przycisku zasilania może spowodować utratę

niezapisanych danych.

Wskaźnik ładowania szybko miga,

a komputer nie uruchamia się

Może to wynikać z nieprawidłowej instalacji

akumulatora. Aby rozwiązać ten problem, wyłącz

komputer i wyjmij akumulator. Następnie ponownie

zainstaluj akumulator w komputerze. Szczegółowe

informacje na ten temat można znaleźć

w ekranowym Podręczniku użytkownika.

Jeśli problem nadal występuje, oznacza to,

że zainstalowany akumulator nie jest zgodny

z komputerem.

Wyjmij akumulator i skontaktuj się z autoryzowanym

centrum obsługi klienta lub centrum serwisowym

firmy Sony. Informacje kontaktowe najbliższego

agenta lub centrum obsługi znajdują się

w

Podręczniku użytkownika wyświetlanym

na ekranie.

Tworzenie kopii zapasowej i przywracanie danych

Typowe problemy

Tworzenie kopii zapasowej

i przywracanie danych,

gdy można uruchomić

system Windows

Jeśli uruchomienie systemu Windows jest możliwe,

można utworzyć kopię zapasową i przywrócić dane

przy użyciu funkcji systemu Windows. W tym celu

kliknij kolejno opcje Start, Panel sterowania, System

i zabezpieczenia i Kopia zapasowa/Przywracanie.

Tworzenie kopii zapasową

i przywracanie danych,

gdy nie można uruchomić

systemu Windows

Jeśli uruchomienie systemu Windows nie jest możliwe,

kopię zapasową danych należy utworzyć za pomocą

aplikacji VAIO Care — Pogotowie Systemu.

Aby przywrócić pliki, których kopię zapasową utworzono

za pomocą aplikacji VAIO Care — Pogotowie Systemu,

należy użyć aplikacji VAIO Data Restore Tool.

Jeśli komputer ma port USB zgodny ze standardem

USB 2.0, podłącz do tego portu urządzenie USB,

z którego korzystasz, w celu tworzenia kopii

zapasowej danych.

Przywracanie danych

za pomocą punktu

przywracania

Punkt przywracania umożliwia przywrócenie plików

systemu komputera do stanu, w jakim znajdowały się

one podczas tworzenia punktu przywracania. Punkt

przywracania jest zwykle tworzony automatycznie, np.

podczas instalowania sterownika. Zaleca się jednak

ręczne utworzenie punktu przywracania za pomocą

Panel sterowania przed instalacją jakiegokolwiek

oprogramowania lub sterownika na komputerze.

Przywracanie plików systemowych

przy użyciu punktu przywracania,

gdy nie można uruchomić systemu

Windows

1

Wykonaj czynności 1–4 opisane w części

„Odzyskiwanie systemu z wykorzystaniem Nośników

odzyskiwania” w sekcji Odtwarzanie systemu

z Przywracania systemu na przedniej stronie.

2

Za pomocą klawiszy  lub  wybierz pozycję

Napraw system Windows 7, a następnie naciśnij

klawisz Enter.

3

Wybierz układ klawiatury i kliknij przycisk Dalej.

Jeśli nie jest wybrany właściwy układ klawiatury,

poprawne wpisanie hasła może okazać się

niemożliwe.

4

Wybierz system operacyjny i kliknij przycisk Dalej.

Wykonaj kopię zapasową plików za pomocą

oprogramowania Ratowanie danych, jeśli pliki

te zostały zmienione po wykonaniu ich kopii

zapasowej za pomocą funkcji systemu Windows.

5

Kliknij przycisk Przywracanie systemu.

Pojawi się okno Przywracanie systemu.

6

W oknie Odzyskiwanie kliknij opcję Otwórz

przywracanie systemu.

7

Jeśli w oknie Przywracanie systemu widoczna jest

opcja Wybierz inny punkt przywracania, wybierz

ją i kliknij przycisk Dalej.

Jeśli nie, kliknij przycisk Dalej.

8

Wybierz punkt przywracania i kliknij przycisk Dalej.

9

Kliknij przycisk Zakończ, aby potwierdzić punkt

przywracania.

Uruchom ponownie komputer, gdy pojawi się

odpowiedni komunikat.

Rozwiązywanie problemów

Problemy z odzyskiwaniem

Gdy występują jakiekolwiek

problemy z obsługą komputera

Wypróbuj poniższe rozwiązania przed zwróceniem się

bezpośrednio do centrum obsługi klienta, centrum

serwisowego lub lokalnego sprzedawcy produktów

firmy Sony.

Przeczytaj informacje o rozwiązywaniu problemów

w tej sekcji lub w Podręczniku użytkownika

wyświetlanym na ekranie.

Naciśnij przycisk ASSIST, gdy komputer jest

włączony, w celu uruchomienia aplikacji VAIO Care

i wykonaj konieczne czynności.

Odwiedź internetową witrynę pomocy technicznej

VAIO Support.

Jak utworzyć partycję dysku

twardego?

1

Kliknij kolejno opcje Start, Panel sterowania,

System i zabezpieczenia i Utwórz i sformatuj

partycje dysku twardego w obszarze Narzędzia

administracyjne.

Jeśli pojawi się okno Kontrola konta użytkownika,

kliknij przycisk Tak.

Jeśli jesteś zalogowany(-a) na komputerze jako zwykły

użytkownik, może się pojawić monit o wprowadzenie

identyfikatora i hasła administratora.

2

Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk C: i wybierz

opcję Zmniejsz wolumin.

3

Wprowadź rozmiar partycji, którą chcesz utworzyć,

w polu Wprowadź ilość miejsca do zmniejszenia

(w MB) i kliknij opcję Zmniejsz.

4

Kliknij prawym przyciskiem myszy opcję

Nieprzydzielone i wybierz pozycję Nowy wolumin

prosty….

5

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na

ekranie.

Advertising